Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d acquérir un kit de connectivitéTaHoma pour commander mes volets à distance.
J ai installé l application TaHoma sur mon iPhone comme préconisé sur ma box TaHoma.
Seulement... Lire la suite
Bonjour,
J'utilise un boitier TAHOMAconnecté à mon alarme SOMFY pour piloter à distance cette alarme SOMFY et pour ouvrir ou fermer à distance mes volets SOMFY.
Ma commune vient de changer... Lire la suite
Bonjour
J'ai refait un arrêt électrique.
il y a une petite languette bouton poussoir
Je suis resté appuyé pendant quelques secondes et mon les deux voyants de mon boitier... Lire la suite
Bonjour,
depuis quelques jours impossible d'accèder à l'interface web de ma Tahoma, l'app ios fonctionne toujours mais ne permet pas de tout faire..
Ma box est bien connectée, le problème vient... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une mise à jour de la box tahoma j'ai perdu la connexion entre Tahoma et Homekit (Maison). Quand je configure la liaison sur mon iPhone il me demande d'ajouter le pont puis... Lire la suite
Bonjour,
J’ai changé mon iPhone et l’application a dû être à nouveau rétablie. Cependant bien qu’ayant renseigner le code pin etc., le message « tahoma déjà enregistrée » contacter Somfy... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de contacter Lapeyre pour qu'il m'explique pourquoi sur 8 volets installés par eux, il y en a 2 qui fonctionnent mal vus d'une Tahoma Switch, volet vu ouvert à 12% alors... Lire la suite
Bonjour Jean-Jacques,
Une interruption de service sur nos serveurs suite à une anomalie est en cours.
Cela signifie que votre thermostat est temporairement indisponible en... Lire la suite
Bonjour,
Ma Tahoma est finalement redevenue blanche en milieu de matinée. Depuis plus rein ne fonctionne sur Mac, iPhone et iPad, la Tahoma est pourtant allumée en blanc. Que dois-je faire... Lire la suite
Bonjours a tous,
Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème en doublant la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour à tous,
Depuis hier, je ne reçois plus aucune notification de Tahoma Switch, savez vous si il y a une interruption de service ? En effet, jusque là je reçois des notifications à l'exécution... Lire la suite
Bonjour !
Merci pour vos réponses !
Mais depuis ce matin, je reçois à nouveau des notifications, sans avoir fait quoi que ce soit !!
Étrange non ?
Je vérifie pendant... Lire la suite
Bonjour,
Depuis ce matin, ayant fait la maj de l application sur Android, je ne reçois plus de message d alerte et toutes mes smarts ont disparues, par contre à l ordinateur... Lire la suite
tahoma classic, j'ai un iphone. Avez vous eu ce probleme ? j'ai essayer de desinstaller et reinstaller la nouvelle apllication, tjrs le meme message. pouvez vous m'aider ? j'ai une tahoma V2
Merci,... Lire la suite