Bonjour,
Je possède un Kit de Connectivité qui fonctionne parfaitement et que je gère avec l'app Tahoma pour IOS. J'ai besoin du code d'appairage HomeKit qui n'est ni sur la box, ni sur la boite... Lire la suite
Bonjour Jerome,
Vous pouvez avoir le code HomeKit uniquement avec un téléphone Apple car c'est l'application Apple qui génère ce code.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Ma Tahoma est finalement redevenue blanche en milieu de matinée. Depuis plus rein ne fonctionne sur Mac, iPhone et iPad, la Tahoma est pourtant allumée en blanc. Que dois-je faire... Lire la suite
Bonjours a tous,
Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème en doublant la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
J'ai acquis ma box TAHOMA il y a quelques années avec ma pompe a chaleur HITACHI mais je ne l'avais jamais mis en service car je n'avais pas de box internet jusqu'à maintenant.
Je viens... Lire la suite
Mathieu,
Cette box a été connecté la deniere fois le 07/07/23 a notre serveur et le propriétaire l'a désactivé a cette occasion.
Par concéquence, l'ancien propriétaire n'a... Lire la suite
la nouvelle Somfy Box avec le récepteur suivant le protocole (connection réalisée en Janvier 2021)… mais depuis je n’arrive plus à contrôler mon chauffage à partir de l’application Somfy Tahoma... Lire la suite
Bonjour Denis,
Je ne vois pas de thermostat connecté associer a votre tahoma.
mais quand est il coté du coté de l'application thermostat connecté?
Pouvez vous également me... Lire la suite
en temps 1 ou 2 veulent bien fonctionner mais c'est aléatoire.
l'alarme n'est pas touchée pas ça ni mes lumières hue. la Tahoma elle semble donc bien connectée.
le seul problème est donc ma commande... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à ma box Tahoma (Code PIN: 1205-3569-5704) depuis l'interface de connexion où j'obtiens l'erreur suivante : Une erreur s'est produite au niveau du serveur... Lire la suite
Ludovic,
vous avez migrer votre Tahoma sur l'application tahoma by somfy, vous ne pouvez plus utilisez l'interface web.
Pour les enregistrer je vous invite a les remetre a... Lire la suite
Bonjour,
Lorsque je me connecte sur ma Tahoma, j'ai de nouveau un message comme quoi une mise à jour est disponible. En la lançant, j'ai aussi toujours ce message: "Une erreur s'est produite... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la dernière MAJ, je n’accède plus à l’appli TAHOMA
Le code Pin de ma TAHOMA-SWITCH est 2013-9350-0173
Pouvez-vous faire la réinitialisation ou la synchronisation... Lire la suite
Bonjour,
La nouvelle application Tahoma (switch) offre la possibilité d'ajouter d'autres installations, du coup d'autre TaHoma sans se déconnecter et se reconnecter.
Jusqu'à combien d'installation... Lire la suite
toutes les 3", sans arret.(voir video) J'avais pourtant désinstaller auparavant l'ancien thermostat de mon application iPhone et de Ma Tahoma.
meme en selectionnant hors gel, si j'ouvre les thermostat... Lire la suite
Bonjour Cath,
Votre ancien thermostat comportait combien de fils de câbler sur votre chaudière ?
Quand vous dîtes "NF", est-ce le bornier COM du thermostat ?
Bonne... Lire la suite