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Centrale Alarme introuvable
.alarmsomfy.eu pour avoir accès à mon alarme en ligne. Je clic sur "Créer mon compte". Le site essaye de trouver ma centrale mais n'y arrive pas. J'ai bien l'ip de ma Centrale, je peux y accéder via... Lire la suiteParfait Hicham, Bonne journée à vous, Lire la suite -
Connexion impossible application Tahoma ?
Bonjour, J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch. J'arrive à bien me... Lire la suiteBonjour Antoine, Un incident a été ouvert auprès du service support. Mon collègue Quentin que vous avez eu en ligne reviendra vers vous dès que nous aurons pus d'éléments... Lire la suite -
Comment trouver le code IP de ma centrale quand il n'est inscrit nulle part dans le boitier ?
car je ne trouve pas le code IP sur le module IP dans la centrale dont le n° est 572581. J'ai essayé 2480-03 comme renseigné sur le forum mais ce code n'est pas valide pour ma centrale. Est-ce que quelqu'un peut... Lire la suite -
Changement de FAI avec une centrale MYFOX HC2 et des caméras ?
Bonjour, Je vais changer de FAI. Pour la centrale HC2 pas de pb je pense, il suffit des la reconnecter directement à la nouvelle box. Pour les Intellitags pas de pb non plus je pense puisqu... Lire la suite -
Centrale somfy - probleme connection appli smartphone
pas d'où peut provenir le problème. J'ai cette alarme depuis 2011 et j'ai changé la Centrale il y à 4 ans. Merci,... Lire la suite -
Comment supprimer un compte TaHoma et en créer un nouveau?
, comme réinitialiser la box et vérifier les instructions de l'application, mais rien n'y fait. Le code PIN est : 2059 - 5578 - 1334 Je vous remercie par avance de votre retour. Merci,... Lire la suiteRe bonjour, non il faut aller sur l'ancien compte est faite la manipulation pour supprimer le compte ensuite vous pourrez créer votre nouveau compte, moi c'est comme ça je j'ai... Lire la suite -
Compatibilité Tahoma Switch avec Centralis Uno RTS avec télécommande Telis 1 RTS?
Bonjour, Mes volets sont équipés de commandes Centralis Uno RTS que je pilote avec une télécommande Telis 1 RTS. La Tahoma Switch est-elle directement compatible avec ces équipements Somfy... Lire la suiteBonjour André, merci pour cette réponse. Effectivement cela fonctionne bien. Encore merci... Lire la suite -
Centrale non détéctée sur le serveur d'alarmes Somfy ?
sur "Créer mon compte alarme" Je rentre le code IP et valide La fenêtre suivante "Recherche de votre centrale d'alarme" s'ouvre mais la centrale n'est jamais détectée. J'effectue l'opération "Débrancher... Lire la suiteBonjour Serge, Je vous confirm avoir fais le necessaire pour la central : 568380 concernant : 616424 elle n'est pas activé sur le serveur et est prete a l'etre. bonne journée Lire la suite -
comment initialiser une nouvelle telecommande sans ancienne tlecomande ? protexiom 7 (2002)
propriétaire d'une alarme Protexiom 7 (achat de 2002), je souhaite savoir s'il est possible d'initialiser une nouvelle télécommande lorsque l'on a perdu les anciennes télécommandes. Si oui... Lire la suite -
ALARME MyFox HOME PRO paiement refusé suite renouvellement CB
Bonjour, J'ai reçu un e-mail de SOMFY (cf PJ3) me disant que mon abonnement mensuel GOLD (alertes SMS/e-mail ...) pour ma centrale HOME CONTROL PRO a été refusé. C'est normal car ma CB a expirée... Lire la suiteBonjour Jacky M J'ai lu sur la "bonne" page (cf PJ1) de l'URL zendesk : https://myfoxform.zendesk... Lire la suite
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