JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pb de commande RTS sur Tahoma
Bonjour, Equipé depuis de nombreuses années d'une Tahoma qui commande mes volets RTS et IO je n'avais aucun soucis jusqu'à ces derniers jours. J'ai relancé ma Tahoma mais...Bonjour Nicole Appliquer la procédure correspondant a votre tahoma et n'oubliez pas de rebooter la box internet avant https://forum.somfy... -
association détecteur de mouvement
Bonjour, J'ai remplacé la pile de mon détecteur de mouvement de mon système Home alarme mais celui ci n'est pas associé lorsque je le retourne même en étant proche du Lynk...Là c'est clair. La pile doit être changée tous les 2 ans. Si la pile est OK attentez l'ide d'un Yello. -
association détecteur de mouvement
Bonjour, J'ai remplacé la pile de mon détecteur de mouvement de mon système Home alarme mais celui ci n'est pas associé lorsque je le retourne même en étant proche du Lynk...Bonjour Marcel Si il est détecté c'est qu'il est installé. Qu'est ce qui vous fait dire qu'il n'est pas installé ? -
Impossible de reconnecter un volet
Bonjour, J ai un volet qui ne communique plus avec ma switch. Je l es supprimer pour le reconnecter impossible. On me mets contacter le support. Il s'agit d un petit volet...Bonjour Julien Si c'est un volet qui fonctionne en IO il faut réinitialiser le moteur pour effacer la clé de sécurité. Tous les tutos sont disponibles sur la chaine... -
Programmes smart ne fonctionnent plus
Bonjour, Depuis quelques temps les fonctions SMART de ma Tahoma ne fonctionnent plus. J'ai essayé de la redémarrer, de désactiver puis réactiver les programmes, de supprimer...Bonjour Essayez de la resynchroniser avec le post ci joint. Avant il faut rebooter la box internet. https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication -
Notification activation alarme sirène
Bonjour, J’ai la sirène intérieur qui fait une notification activation de badge toute les 5 sec sans rien touché , la sirène extérieur fait aussi une notification lumineuse...Bonjour Johan Vous un badge qui est en boucle. Il faut le réinitialiser Enlever la pile. Appuyer 5s minimum sur chaque bouton pour vider le courant résiduel Remettez la pile. -
Appairer Detecteur fummée IO avec Appli Somfy by Tahoma
Bonjour, Je suis passé de l'appli tahoma à tahoma by somfy. J'ai 3 détecteurs de fumées IO . Il m'est impossible de les connecter dans mon appli . Ils ne sont plus reconnus...Bonjour Eric Il y a bien longtemps que vos détecteurs ne sont plus sous garantie. Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5 ans De plus vérifier sur vos... -
centrale alarme?
Bonjour, j’ai deux centrales d’alarmes qui ont été enregistrée sur le serveur somfy. J’ai mis l’une d’elle a arrêt pendant un certain temps. Après la remise en fonctionnement je...Bonjour Robert Le paramétrage DNS de l'une des centrale est toujours défaillant. Vous ne devriez pas être en Personnalisé -
Comment régler le problème d'un badge qui ne fonctionne pas correctement ?
Bonjour, Le badge de mon alarme somfy protect acheté le 12 février 24 chez Leroy Merlin ne fonctionne plus correctement (c'est le 5 ème depuis l'achat de mon alarme). J'ai...Bonjour François Il est HS, attendez la prise en charge par un Yello. -
Désactivation scenario non prise en compte ?
Bonjour, J'ai un scenario par jour pour l'ouverture de tous mes volets (heure différente). Actuellement en congés, j'ai désactivé ce scenario mais les volets continuent de...Bonjour Paul Si vous êtes sur Iphone en iOS18 vous n'êtes pas le seul et il faut attendre une mise a jour.
