Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Comme il n'y a rien d'autre dans la FAQ c'est encore un problème lié à la dernière version IOS.
Il va falloir attendre qu'il solutionne le problème une fois de plus.
Bonjour,
J’ai une PAC Hitachi Yutaki S Combi 2.0 et une bof TaHoma Switch j’ai investi dans un module ATW-TAG-02 mais impossible de connecter la passerelle à ma box via...
Bonsoir Vincent
Qui vous a dit que votre PAC était compatible avec la SWITCH ?
Dans liste des éléments compatibles elle n'y est pas
https://assets3.keepeek...
Bonjour,
J’ai vendu une maison équipée avec une centrale MyFox HC2 et j’ai acheté une nouvelle centrale TaHoma Switch pour mon nouveau domicile. Le problème est que lorsque je...
Bonjour,
j'ai pense avoir perdu mon mot de passe sur somfy protect, car quand j'ai voulu faire la liaison entre tahoma et somfy protect, il demande le Email et le mot passe, il...
Bonsoir Jean-Pierre
Votre Tahoma et Somfy Protect doivent être sur la même adresse mail, sinon ça fonctionne pas.
Pour changer le mot de passe simultanément sur les deux...
Bonjour,
Je vais bientôt prendre possession d'un appartement équipé d'un Tahoma Rail DIN S.
Je suis intéressé par le pack Somfy Home Alarm Essential mais je n'arrive pas à...
Bonsoir Pat
Le Link Essential dialogue avec les serveurs Somfy uniquement par le WIFI.
Sa liaison avec Tahoma s'effectue via les serveurs Somfy donc également par le Wifi...
Bonjour,
Ma box marche maintenant depuis plusieurs moins sans soucis et ce matin elle était déconnectée.
J'ai donc tout essayé:
- relancer la box en la débranchant et en...
Il y a cette FAQ
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360003714018-Comment-contr%C3%B4ler-son-syst%C3%A8me-de-s%C3%A9curit%C3%A9-avec-le-Widget-iOS-Somfy-Protect
Bonjour,
J'ai ajouter une Alarme One+ dans ma dépendance car les équipements était trop loin de la Link pour bien fonctionner malgré les relais avec mon alarme Home .
Je...
Bonjour,
Mon intellitag m'a demandé de changer la pile. Impossible de finir l'installation. Il ne reconnaît pas la fermeture du capot (ou peut-être le changement de pile). J'ai...
Bonjour Michel
Dans ce cas de figure les Yellos conseils de faire la procédure de changement de Wifi en remettant le même pour resynchroniser le système.
Bonjour,
Venant de passer a la fibre recemment je souhaiterai remplacer mon transmetteur d origine en rtc ( fonctionnant bien jusqu alors mais depuis plus rien avec la fibre )...
Bonjour Jean
Le module GSM de la Protexiom ne fonctionne qu'en 2G.
Si vous avez suivi l'actualité vous aurez notez que France Télécom arrête la bande 2G fin 2025 et la 3G fin...