Forum Somfy

Changement de box Connexoon vers Tahoma Switch

Bonjour, Je viens d'acquérir une tahoma switch, avant j’avais une Connexoon. J’ai crée un nouveau compte avec une nouvelle adresse mail pour l’appli Tahoma. Lorsque je me...

Jean-Lou P.

Jean-Lou P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-Lou P.

Date: 31 août 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Regardez l'explication de André dans le post joint https://forum.somfy.fr/questions/2770999-passage-box-connexoon-tahoma-switch

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 31 août 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Capture d’écran_31-8-2024_1868_errors.alarmesomfy.net.jpeg

: Capture d’écran_3...

: 120 ko

: 31 août 2024

: Traité

Erreur en entrant le "nom de domaine dans le serveur d'alarmes"

Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter depuis l'appli sur mon smartphone à mon alarme Progexiom. Même situation lorsque j'essaie de me connecter depuis mon PC via le...

Pierre D.

Pierre D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Pierre D.

Date: 31 août 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

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Bonsoir Cliquer sur lien suivant. Ne touchez pas à l'adresse IP qui s'affiche mais noter là. Vérifier que les ports 80 et 443 sont Open. Si c'est OK tapez l'adresse que vous...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 31 août 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Désactivation de l'alarme?

Bonjour, depuis cet après-midi je ne peux plus désactiver l'alarme que ce soit avec l'appli ou avec les badges. Celle-ci se réactive aussitôt toute seule. Du coup j'ai désactivé...

Jean-louis G.

Jean-louis G.

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Nombre de réponses: 2 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean-louis G.

Date: 31 août 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

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Bonjour Enlever les piles de tous les badges. Désactiver l'alarme avec le smartphone. Réinitialiser tout vos badges en appuyant 5s minimum sur chaque bouton avant de remttre...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 31 août 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Le badge clignote en permanence ?

Bonjour, En février vous m'avez remplacé le badge qui était défectueux mais j'aurais dû recevoir un capot d'un nouveau modèle qui n'était pas disponible à cette époque. Je...

ISABELLE A.

ISABELLE A.

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Nombre de réponses: 13 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: ISABELLE A.

Date: 31 août 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

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Bonsoir Enlevez la pile. Appuyer au moins 5s sur chaque bouton l'un après l'autre. Relever doucement la languette au fond du boitier Remettez la pile qui ne doit...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 31 août 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Badge ne coupe pas l'alarme

Bonjour. Au paravent, il suffisait que j'arrive avec mon badge pour que l'alarme se désactive. Ca ne fonctionne plus, il faut que j'appuie sur le bouton d'arrêt. Quel...

M G.

M G.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: M G.

Date: 31 août 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

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Bonsoir Vérifier que l'intellitag de la porte d'entrée fonctionne. Changer la pile si elle a plus d'un...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 31 août 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Installer l'application SOMFY PROTECT sur un 2ème téléphone ?

Bonjour, J'ai l'application SOMFY PROTECT sur mon téléphone portable. Je souhaite installer cette même application sur le portable de ma compagne qui est déclarée comme 2ème...

denis S.

denis S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: denis S.

Date: 30 août 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

JACKY M.

JACKY M.

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Dans ce cas elle se connecte avec son adresse mail et elle fait Mot de passe oublié.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 31 août 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Comment protéger son module IP ?

Bonjour, J'ai une Protexiom qui fonctionne bien et je viens d'installer une nouvel box fibre (livebox 6 de Orange). J'ai lu, vu, beaucoup de modules IP griller à cause...

Pierre D.

Pierre D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Pierre D.

Date: 27 octobre 2022

: il y a presque 4 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Vincent. Non votre question n'est pas idiote. C'est l'arrivée de box a 1giga qui à déclenché les premiers problèmes. Votre CPL assurera de toute façon un découplage...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 31 août 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

reconnexion Box Rail din déconnectée ?

Bonjour, Lorsque j'interroge mon compte Somfy, il est indiqué que ma box Rail din est déconnectée. je ne peux plus utiliser mes scénario depuis 2 j ni piloter mes produits...

jluc L.

jluc L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: jluc L.

Date: 31 août 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

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OK. Si vous avez vérifié toutes les connexions et que le matériel ne se connecte pas, il n'y a aucune action possible à distance et vous allez devoir appeler le professionnel...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 31 août 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Installer l'application SOMFY PROTECT sur un 2ème téléphone ?

Bonjour, J'ai l'application SOMFY PROTECT sur mon téléphone portable. Je souhaite installer cette même application sur le portable de ma compagne qui est déclarée comme 2ème...

denis S.

denis S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: denis S.

Date: 30 août 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

JACKY M.

JACKY M.

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Denis si elle a reçu le mail pour télécharger l'application c'est que vous l'avez créée dans le menu Utilsateurs sur Somfy Protect. Sur votre smartphone dans Somfy Protect...