JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Kit de connectivité d'occasion
Bonjour, lorsque je veut activer mon appareil sur le site Somfy, j ai le message suivant "Ce code PIN n'existe pas." sur l application Ta Homa la box rattaché a ce...Bonsoir Gérald Si vous n'avez pas fait d'erreur en saisissant le code, c'est que le Kit que vous avez acheté n'est pas prévu pour la France. Vous ne pourrez rien en faire. -
protexial ip
Bonjour, nous venons de racheter une maison équipée d'une alarme protexial. j'ai bien un ip qui ressemble à celle que je trouve dans le forum quand je lance un IP scan, mais...Bonsoir Vincent Tant que vous ne pouvez pas vous connecter en Local ne regardez pas le paramétrage de la box. Commencez par réinitialiser le module IP avec le tuto suivant... -
comment faire remplacer un intellitag défectueux?
Bonjour, J'ai 6 intellitags installés sur mes ouvrants, pilotés par une alarme SOMFY One. L'un d'entre eux, après 2 ans de service, déclenche l'alarme de manière intempestive...Bonsoir Fabienne L'intellitag n''est pas défectueux, simplement les pattes du capots sont usées. Le capot appuie sur un petit picot si vous regardez bien. C'est un... -
Connection tahoma switch homekit
Bonjour, Bonjour, Je veux connecter ma tahoma switch à apple homekit pour utiliser l’assistant vocal Pour info, J’utilise la TaHoma avec mes volets Somfy io sans problème...C'est marqué sur la première page du site -
Connection tahoma switch homekit
Bonjour, Bonjour, Je veux connecter ma tahoma switch à apple homekit pour utiliser l’assistant vocal Pour info, J’utilise la TaHoma avec mes volets Somfy io sans problème...Alors poster le numéro de PIN de la Switch et attendez l'aide d'un Yello. -
Connection tahoma switch homekit
Bonjour, Bonjour, Je veux connecter ma tahoma switch à apple homekit pour utiliser l’assistant vocal Pour info, J’utilise la TaHoma avec mes volets Somfy io sans problème...Bonsoir Jacques Est ce que votre matériel Apple remplit les conditions indiquées en copie d'écran https://www.somfy... -
Caméra Indoor déconnexion wifi
Bonjour, Nous avons un problème quotidien avec notre caméra indoor : elle passe HS (hors connexion réseau) TOUS les jours. Le seul moyen pour rétablir la situation est de...Bien Gregory. Maintenant que vous avez les prérequis Wifi il faut appliquer la FAQ ci jointe. Je ne vous cache pas que c'est galère. https://support.somfyprotect... -
déclenchement alarme intempestif ?
Bonjour J'ai installé l' Alarme Essential XL, SOMFY PROTECT, il y a 3 ans j'ai des déclenchements intempestifs ? la sensibilité de mes détecteurs est réglée sur1..C 'est...C'est quoi le message ? -
Test detecteur fumée
Bonjour, Je viens d'installer mon détecteur de fumée. Pour le test, il est noté sur la notice que l'alarme doit sonner pendant 8 sec, or je n'ai que 2x3 bips avec la led...Oui il faut le renvoyer en SAV. Soit vous retourner dans le magasin soit vous attendez les directives d'un Yello. -
raccordement centrale transmetteuse avec fibre
Bonjour,j'ai une alarme protexiom 75 qui etait raccorder via adsl comme sur la notice contruscteur qui fonctionnait bien mais depuis l'installation de la fibre plus possible de...La prise T qui est au mur on peut la re exploiter. Il suffit de se brancher derrière sur les plots 1 et 3 comme je l'ai indiqué avant. On renvoie la ligne téléphonique de...
