JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Impossible d'accèder à l'alarme en local ou via l'appli?
Bonjour, Depuis 1 semaine environ, je n'ai plus accès à l'alarme via l'appli mobile, je n'ai pas accès non plus en local. J'ai eu plusieurs fois le sms Défaut réseau gsm...Bonsoir Vérifier que la Led du module IP est bien allumée sinon changer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone micro USB Changer le câble RJ45 Réinitialiser... -
Tahoma Notification en francais ?
Bonjour, Bien que tout est en français sur mon iphone, sur l'app Tahoma... je reçois les notifications des Scénarios avancés en néerlandais ! Comment obtenir les...Bonsoir Supprimer l'application Tahoma By Somfy puis réinstaller... -
pb synchronisation module de connectivité sur ma TAHOMA
Bonjour, Après avoir ajouté mon visiophone équipé du module de connectivité sur SOMFY protect, je n'arrive pas à le synchroniser/importer sur ma tahoma ? Doit ton attendre un...Bonsoir Le module de connectivité des Visiophone Somfy ne s'importe pas dans Tahoma -
app en anglais
Bonjour, bonjour mon app tahoma s’est mise en anglais tout d’un coup comment la remettre en français Merci,Bonsoir Dans l'application Tahoma By Somfy Cliquez sur les 3 points en bas à droite pui descendez tout en bas pour cliquer sur déconnexion. En suite cliquez sur le plus... -
Camera outdoor pas de notification
Bonjour, lorsque l'alarme est activée je ne reçois pas de notification sms si présence humaine dans la zone de la camera extereure. j'ai tous reglé comme le manuel. aucun...Bonsoir Comment est installé votre caméra 1) En lien direct avec un Link Home Alarme 2) Seule sur un site -
Perte de synchronisation équipement
Bonjour, Pour la deuxième fois en moins d'un mois, j'ai une perte de la liaison entre la one et les équipements (tag, télécommande et détecteur de mouvement): pas de réaction...Voir réponse sur l'autre post https://forum.somfy.fr/questions/3373526-perte-equipements-link-home-alarme -
Perte des équipements sur Link Home Alarme
Bonjour J’ai un link home alarme depuis 3 ans et je rencontre le problème suivant : C’est la deuxième fois que je perd la liaison sur les équipements. Seule la caméra est...OK. Et après réinstallation il n'y a rien qui marche ? Si vous simulez une effraction avez vous les sms d'alerte et dans l'historique avez vous l'origine du déclenchement... -
Installation TaHoma Rail-DIN-S appartement neuf
Bonjour à tous, Je fais appel à votre aide car nous avons réceptionné notre nouvelle appartement neuf il y a peu et le promoteur nous a donné le boîtier SomFy TaHoma Rail Din...Les capuchons en plastique sont la version moderne des dominos (Wago) qui permettent de mettre en liaison plusieurs fils. Il y a un fil bleu sur la photo qui est dans le vide... -
protexiom après avoir mis l'IP de la centrale, je n'arrive pas à creer mon compte sur le serveur SOMFY
Bonjour, après avoir mis l'IP de la centrale, je n'arrive pas à accéder à l'écran suivant pour avoir accès au serveur SOMFY. Sauriez-vous m'aider ? Merci,Bonjour Pouvez vous accéder à l'alarme en local. Si oui mettez les copies d'écran des paramétrages réseau. Pour le paramétrage de la box internet suivez le tuto approprié... -
équipement Radio
Bonjour,quand je veux ouvrie ma deuxièeme porte de garage voici ce que je reçois. »L’équipement semble hors de portée radio.Veuillez vous assurrer qu’il est bien sous tension »...Bonjour Le message est portant clair. L'équipement n'est plus en connexion avec la Tahoma. Soit il est trop loin, soit il y a un élément radio perturbateur. Rapprochez...
