Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ayant emménagé récemment dans une maison équipée d’une alarme protexiom GSM, j’ai voulu suivre les étapes de réinitialisation dans le manuel et dans les vidéos Somfy...
Bonsoir Blue
Arrivez vous a accéder en local a l'écran d'identification de l'alarme ?
Normalement en cliquant sur le lien suivant vous devriez y avoir accès
http...
Bonjour,
Après un changement de box, je ne suis plus en mesure de me connecter à distance à mon système Protexiom.
Aucun problème pour l'accès local.
J'ai suivi le forum...
Bonsoir Sylvain
Le changement de box ne nécessite aucune intervention sur le serveur Somfy si vous avez correctement paramétré l'ouverture des ports.
Commencez par tester...
Bonjour,
J'ai installé un pack Home Alarm Essential XL.
Mes 2 détecteurs de mouvement ne détectent rien.
J'ai suivi scrupuleusement les instructions mais rien n'y fait. Le...
Bonjour,
J'ai des lumières et volets pilotés en protocole io avec des télécommandes unocean. Comment puis-je programmer les équipements sur la tahoma switch ?
Quand je...
Bonjour Elisa.
"unocean" connait pas, par contre "Enocean" ça existe et c'est un protocole domotique mais qui ne fonctionne pas avec IO.
Pouvez vous vérifier la référence de...
Bonjour,
Bonjour,
J'ai installé ma TAHOMA SWITCH depuis plusieurs mois. Elle a bien fonctionné au début mais depuis un moment elle ne se connecte plus. Je n'ai pas changé mes...
Bonjour,
Le détecteur de mouvement de mon pack Home Alarme ne fonctionne pas correctement.
Positionné dans un angle il donne sur 2 baies vitrées : une a 5 m, l'autre a 7 m...
Bonjour,
Bonjour,
J'ai installé ma TAHOMA SWITCH depuis plusieurs mois. Elle a bien fonctionné au début mais depuis un moment elle ne se connecte plus. Je n'ai pas changé mes...
Clément vous avez des répéteurs wifi Mesh.
Le matériel Somfy ne supporte le Wifi Mesh.
Quand on a un wifi Mesh il faut paramétrer le réseau pour que le matériel Somfy ne...
Bonjour,
Apparement la question a déjà été posé mais il y a 2 mois,
Y a t'il un moyen de lier google home a somfy protect sans passer par l'assistant Google qui a...
Sébastien si vous avez la dernière version de Google Assistant ça ne fonctionne plus car Google a arrêté la Fonction "Parler a" et bien d'autres.
Si vous remontez dans le...
Bonjour,
J'ai acheté un kit de connectivité Somfy sur galaxus.fr et à ma surprise le colis vient d'Allemagne.
Quand j'essaie d'enregistrer mon produit, j'ai le message...