Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, j'ai fait une erreur lors de la création du compte et je voudrais réinitialiser complètement la box pour repartir à 0 et la dissocier du compte créé. j'ai essayé...
Si vous n'avez rien installez sur la Switch en utilisantla procédure de vente, vous libérez la box de l'adresse mail erronée.
Vous pouvez alors créer un nouveau compte Somfy...
Bonjour,
Je souhaiterai ajouter de la domotique sur ma PAC Sanyo et j'ai remarqué que le thermostat v2 radio semble être compatible.
La PAC étant ancienne (12-13 ans) elle...
Bonjour Matthieu
Au niveau du branchement que ce soit en V1 ou en V2 vous avez remplacé le Shunt par le thermostat V2 en connectant les bornes COM et NO.
Après c'est dans la...
Bonjour,
J'ai installé une alarme protexiom depuis quelques années sur les ports 443/80
Je suis entrain d'installer une passerelle wifi de chez hitachi pour ma Pompe à chaleur...
Quand on change les ports il y a trois endroits
Sur la box internet
Sur la configuration réseau de l'alarme
et sur le serveur Somfy et vous connectant sur https...
Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.22 les pergolas bioclimatique équipé de télécommande Teleco sont compatibles avec la TaHoma.
Est il possible de connaître la procédure...
Bonjour Florian
Il faut aller un petit peu plus loin que les gros titres.
Voici l'annonce complète qui est disponible dans votre application sous la rubrique nouveauté
Bonjour, j'ai acheter une caméra neuve (sans facture car passer par leboncoin). Je l'installe, la branche et commence à faire l'ajout de l'appareil sur mon appli. La box est...
Bonjour, j'ai fait une erreur lors de la création du compte et je voudrais réinitialiser complètement la box pour repartir à 0 et la dissocier du compte créé. j'ai essayé...
Si vous pouvez vous connectez avec l'adresse mail erronée faite la manip, de toute façon il faut repartir a zéro.
Sinon il faut attendre qu'un Yello réinitialise.
Bonjour,
J'ai installé une alarme protexiom depuis quelques années sur les ports 443/80
Je suis entrain d'installer une passerelle wifi de chez hitachi pour ma Pompe à chaleur...
Fredéric pour installer votre passerelle Hitachi il faut désactiver le WIFI 5/6 de votre box internet.
Pour les modifications de ports de protexiom, vous dite ça marche pas...
Bonjour,
Je n'arrive pas à reconnecter ma TaHoma Rail-DIN V1 bien que les voyants soient verts. J'ai tout redémarré, en vain.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci,
Bonjour Jennifer
Votre Tahoma est toujours gérée par Nexity.
Pour l'installer il faut utiliser l'application Eugenie de chez Nexity.
La bascule de Nexity vers Somfy se...
Bonjour,
mon kit de connectivité se déconnectait souvent. je l'ai réinitialisé mais maintenant je n'arrive plus à le connecter à mon réseau WIFI.
PIN 2101-0991-8605...
Bonjour, j'ai fait une erreur lors de la création du compte et je voudrais réinitialiser complètement la box pour repartir à 0 et la dissocier du compte créé. j'ai essayé...