JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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activation GSM Home KEEPER?
Bonjour, Après l'installation de mon alarme home keeper j'ai pris l'abonnement connexion de secours sur Somfy Protec, j'ai uniquement reçu un mail me disant: Nous vous...Bonjour Paul Emile Les 5 ans gratuit sur GSM c'est pour Home Alarme Advanced. Sur une Home Keeper c'est vous qui choisissez l'opérateur que vous voulez utiliser. -
Radiateur Sauter IPALA
Bonjour, Je suis actuellement équipé de radiateurs Sauter Ipala. Je songe à m'équiper d'une box Tahoma. Actuellement ma gamme de radiateur n'est pas compatible, mais je...Bonjour Maxime S'il ne sont pas dans la liste de Somfy vous ne pourrez pas demander d'aide en cas de problèmes. https://service.somfy... -
Connexion entre Box tahoma switch et app tahoma impossible
Bonjour à tous.tes Je viens de recevoir ce jour ma Box Tahoma switch commandé chez Leroymerlin. A l'allumage, celle-ci ne clignotait qu'en blanc en haut et rouge en bas...Bonsoir Tristan Il y a le bleu clair et le bleu foncé. Il faut que la Switch clignote en bleu foncé. Prenez un trombone et faite un Reset de 10 voir 20s dans le petit trou en... -
pourquoi mon Link nest pas détecté ?
Bonjour, Après un changement de box, j'ai malencontreusement supprimé tous mes équipements. J'ai donc tenté d'ajouter un équipement en commençant par le Link mais...Bonsoir Arnaud Quand vous faite une réinitialisation, quand vous relaché le bouton il faut immédiatement appuyer sur Suivant dans l'application. -
Serrure connectée pour porte blindée lourde
Bonjour, J'ai déjà utilisé, avec grande satisfaction, une serrure connectée pour une porte palière coupe feu et légère. Je souhaite aujourd'hui installer une serrure...Bonsoir Maryline Imaginé un petit moteur à pile qui doit faire tourner un barillet européen qui manipule lui même 4 points de fermeture alors qu'une serrure standard n'as qu'un... -
Programmateur radio fil pilote 2401244 option sur mode confort
Bonjour, J'ai le projet d'acheter le programmateur radio fil pilote cité en référence. Étant équipé de la tahoma V2 ceci répondrai apparemment a mon besoin. Mais avant tout...Bonsoir Anthony Aucun système Somfy ne gère les 6 ordres. Ce sont tous des 4 ordres CONF/ECO/HORS GEL/OFF -
module gsm ? protexiom 600
Bonjour, en date du 06/08/22 début des problèmes, 1er message via sms "batterie gsm faible "je me connecte à l'interface pc et vois "module gsm absent" . Batterie remplacée et...Valérie votre centrale est elle sous garantie. C'est 5 ans a compté de la date d'achat. Si elle n'est pas sous garantie, c'est une opération lourde de changer la centrale. En... -
module gsm ? protexiom 600
Bonjour, en date du 06/08/22 début des problèmes, 1er message via sms "batterie gsm faible "je me connecte à l'interface pc et vois "module gsm absent" . Batterie remplacée et...Bonjour Valérie Non la panne est beaucoup plus simple. Le transfo qui alimente le module GSM et donc charge la batterie est lui HS. Quand vous avez mis une batterie neuve ça... -
Compatibilité Home Alarm et BBOX?
Bonjour, Je tente depuis plusieurs semaines d'installer mon HOME ALARM toute neuve. Mais à chaque fois, ECHEC de l'installation au moment où le link essaie de se connecter au...Bonsoir Geoffrey Indiquez ici le N° MAC du Link (derriere la prise) pour qu'il Yello puisse vous aidez. -
Acces protexiom à distance'?
Bonjour, depuis 2 semaines je n'arrive pas à me connecter avec l'ordinateur et l'app sur ma centrale Protexiom. J'ai fait la demarche de reinitialisation, j'ai verifié le...Bonsoir Gianluca Vue la description de la panne, module IP HS. Si votre centrale est toujours sous garantie indiquez le ICI avec son numéro a 6 chiffres. Sinon ça ne se...
