JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site
Bonjour, Je viens d'acheter Tahoma box et j'ai le message suivant : Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur...Bonjour Antoine Vous pouvez mettre une photo de l'étiquette en dessous de la box. Je crains que vous n'ayez acheté une Tahoma pour un autre pays comme la Suisse par exemple. -
Tahoma reste rouge meme après reset?
Bonjour, J'ai acheté il y a quelques temps une Tahoma, je viens de finir mes travaux et viens de l'activer et de la brancher, mais après la couleur bleu, elle passe au rouge...Bonjour Hugo J'ai vu sur un autre post que pour l'installation il fallait se connecter directement sur la box et après on peut passer sur le switch. -
probleme de connection application alarme somfy
bonjour, j' ai un probleme avec mon application alarme somfy sur mon iphone 11 pro, je n'arrive plus à me connecter lorsque je suis en 4G , uniquement en wifi chez moi, est ce...Bonsoir Jérome Quelle type d'alarme aves vous ? -
Échec installation camera indoor que faire ?
Bonjour, Après plusieurs tentatives dinstallations de la caméra et consultation des différents forums impossible de l'installer. Pourriez vous svp me venir en aide afin de...Bonjour Nicolas. Pour savoir si le problème vient de votre box internet, il faut installer la caméra sur un partage WIFI avec un smartphone. Prenez un deuxième smartphone... -
pas d'image de la caméra outdoor échec de mise à jour
Bonjour, J'ai un souci lors de l'installation de la camera outdoor. Lors de l'ajout du matériel elle s'est bien connectée au réseau wifi, mais lors de la 2 eme partie pas...Bonjour Xavier Pour contourner ce problème il faut utiliser un deuxième smartphone pour créer un point WIFI en partage, puis faire un changement de WIFI sur la caméra pour... -
Sensibilité sirènes ?
Bonjour, Bonjour, je possède un alarme home protect. Celle-ci s'est déclenchée alors que le système était en position hors service, (sirènes intérieure/extérieure sollicitées)...Bonjour Alain Il faut attendre ici qu'un Yello prenne en compte votre demande. En attendant pour gardez la crédibilité de votre système, désactivé l'autoprotection pour ne... -
Pixels caméra intérieure
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition et d'installer un système Home protect ainsi qu'une Indoor caméra. Suite à l'installation de cette dernière, j'ai tout le bas de...Bonjour Christophe Le problème est connu. Attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV. -
Problème : absence image camera intérieur et extérieur
Bonjour, J'ai 1 camera intérieur et 2 caméras extérieur. Je viens vers vous au sujet d'un problème d'affichage d'image de la caméra intérieur et 1 des caméras extérieur...Frederic là y a rien à dire. Vous avez le maximum possible sur le WIFI. Je ne comprends pas pourquoi ça ne fonctionne pas en HD. En ce qui concerne le passage en 5Ghz... -
interference entre alarme protexiom et moteur portail
Bonjour, quand je change les piles de ma sirène extérieure de mon alarme protexiom ça ouvre le portail de mon voisin.Comment faire pour éviter cela ? Merci Merci,Ok Xavier si vous l'avez constaté vous même pas de doute. Pouvez vous obtenir la marque de l'électronique qui pilote le portail. Je pense que ce n'est pas du SOMFY. -
Quelle distance sirène extérieure/Link advanced ?
Bonjour, Lors de la connexion de la sirène extérieure au Link advanced, il est demandé avant de fixer définitivement de tester la communication entre les deux équipements...Ok Laurent c'était une hypothèse. On voit tellement de cas bizarre sur le forum qu'on essaie de comprendre la configuration des lieux pour orienter au mieux. La je pense que...
