JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 37905 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
les capteurs Tahoma switch sont ils utilisables dans Somfy protect
Bonjour, j'ai essayé de faire reconnaitre mes capteurs d'ouvertures ,mon détecteur de mouvement et mon détecteur de fumée Tahoma switch sur Somfy Protect par le link, en...Bonjour Fred Ce sont deux catégories de produits différents et ils ne fonctionnent que dans leur environnement respectif Par contre si vous avez appairé Somfy Protect avec... -
connexion impossible sur le wi-fi
Bonjour, Je rencontre un problème de paramétrage de mon système somfy. Malgré différentes tentatives et réinitialisation, j’ai toujours le même message final « aucun réseau...Bonsoir Corinne Vous connaissez le nom du votre réseau wifi . Dans ce cas, cliquez en bas de l'écran sur " mon réseau wifi n'est pas dans la liste" et vous allez pouvoir... -
Comment changer le wifi sur camera interieur suite changement de fournisseur internet?
Bonjour, Camera indoor Somfy protect. Suite a changement de fournisseur internet, impossible d'effectuer une modification quand l'alarme est activée. Merci,Dans ce cas il faut poster le N° MAC de la caméra pour qu'un Yello désarme le système. -
Comment changer le wifi sur camera interieur suite changement de fournisseur internet?
Bonjour, Camera indoor Somfy protect. Suite a changement de fournisseur internet, impossible d'effectuer une modification quand l'alarme est activée. Merci,Bonjour Gérard C'est normal. En mode activation vous ne pouvez rien modifier Avec votre smartphone, créer un point d'accès wifi en lui donnant le même nom de réseau et la... -
L'alarme ne sonne pas quand le détecteur 2401362 envoi l'information d'ouverture
Bonjour, J'ai une Tahoma SWITCH associée à une HOME alarme plus. J'ai ajouté le détecteur de porte 2401362 pour ma porte de garage. j'ai créé le scénario (en PJ). Mon...Olivier dans Somfy protect .../Réglages/Délai d'activation vous avez quoi ? Moi je suis en "Immédiat" Si vous avez un délai il faut attendre avant de faire le test. Sinon... -
Perte appairage entre Klr200 et smoove
Bonjour, J’ai 3 volets somfy moteur io et 3 télécommandes smoove et une tablette KLR 200. Lors de l’installation des volets roulants (bien après l’installation du velux et de...Bonjour Sébastien Le KLR200 est un produit Vélux. Ci joint le seul document qui explique comment transférer une clé IO de Somfy vers Velux. https://service.somfy... -
Non reconnexion automatique au wifi du visiophone V500 connect avec coupure de courant
Bonjour, Matériel : visiophone V500 connect Lors d'une coupure d'électricité générale du réseau électrique (ce qui arrive régulièrement dans notre localisation), au retour...Bonjour Lionel Effectivement le Visio comme tous les matériels utilisant Somfy Protect, ne se reconnecte pas au wifi après un premier essai infructueux. Il faut équiper... -
Zwave n'apparait pas dans les marques
Bonjour, Malgré la boxe tahoma en blanc + la clé USB branchée à l'arrière et active, je ne trouve pas la marque danfoss dans les choix pour connecter mes Vannes...Bonjour Kro Si vous utilisez l'application Tahoma By Somfy sur une Tahoma V2 en forme de vagues; le protocole Zwave n'est plus supporté. Il faut rester sur l'ancienne... -
L'alarme ne sonne pas quand le détecteur 2401362 envoi l'information d'ouverture
Bonjour, J'ai une Tahoma SWITCH associée à une HOME alarme plus. J'ai ajouté le détecteur de porte 2401362 pour ma porte de garage. j'ai créé le scénario (en PJ). Mon...Bonjour Olivier Je viens de faire le test et j'ai bien la sirène qui se déclenche. De plus j'ai un message dans l'historique de Somfy Protect en plus du message de la Tahoma... -
Somfy Outdoor Camera se déconnecte de l'application
Bonjour, Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor, Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant...Bonjour José La caméra détecte la présence à l'aide d'un radar infrarouge. Si elle est en plein soleil avec les températures extérieures actuelles, le radar ne voit aucune...
