JACKY M.

Bonjour, depuis une semaine nous avons un soucis avec notre thermostat v2. Il suit toujours sa programmation mais impossible de modifier quoi que ce soit dans l'application, il...

Bonjour, La sirène est positionnée sur le mur au dessus du Link et j'ai des problème de déconnexion avec le message suivant : "déplacez la sirène". Le niveau radio de...

Bonjour, J'ai une alarme Somfy Protexiom depuis plusieurs années qui me donne satisfaction mais je dois passer sur la Fibre, je dois changer ma Box4 non compatible pour une Box5...

Bonjour, depuis aujourd'hui 18/03/2025, je n'ai plus la possibilité de piloter mes équipements depuis l'application via ma box Tahoma Code PIN 2106-6044-2600 . Tous mes...

Bonjour, J'ai ajouté mon compte Netatmo sur ma box Tahoma. Je souhaite maintenant le supprimer mais je n'y arrive pas. La box a mémorisé mon mot de passe Netatmo, comment le...

Bonjour, en consultant mon activité récente sur mon application Somfy Protect j'ai un message qui apparait pour la première fois. service.backupgsm.deactivation qui pourrait...

Bonjour, Mon kit de connectivité Somfy se déconnecte chaque jour. Je suis obligé de l’éteindre et rallumer chaque jour .. pouvez-vous m’aider svp. Merci,