Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, depuis la migration de tahoma classic vers tahoma by somfy je n'ai plus accès à la partie base de sécurité et de l'alarme native à la Tahoma V2.
Comment puis je...
Bonjour à tous,
Au moment de la migration sur la nouvelle application, vous avez un message qui vous indique les fonctionnalités ou produits que vous perdez sir vous migrez...
Bonjour à tous :)
je dispose de 5xVR Somfy RMS 1000 ,2xVR RMS 2000, et 10xVR Simu , tous RTS.
Je viens d'acquérir une Tahoma Switch actuellement (en 1.19) .
Lors de l'ajout...
Bonjour Josselin,
J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
Pouvez-vous tester de nouveau?
Sinon essayé de supprimer un volet, effectuer un reset...
Bonjour Nicolas,
Il vous faudra forcément la Tahoma Switch.
Le kit de connectivité ne sera pas compatible.
Concernant les fonctions du iDiamant je vous invite à vous...
Bonjour,
J'ai effectué l'achat d'une Tahoma Switch.
J'ai paramétré tous les volets de ma maison en rts sans aucun soucis.
Par contre, je n'arrive pas a paramétrer mes 2...
Bonjour,
Impossible de reconnecter min kit de connectivité suite à une coupure de courant.
Malgré toutes les relances possibles, debrancher/rebrancher, reset wifi… il ne...
Bonjour à tous les deux,
Pouvez-vous effectuer un reset de votre kit de connectivité ( appui 10s sur le bouton reset)?
Débrancher, rebrancher votre box internet.
Supprimer...
Bonjour,
Je recherche à amplifier le signal radio de la tahoma switch pour atteindre le portail.
Le signal Wifi est très bon, il est déjà amplifié. J'aurais besoin d'atteindre...
Bonjour Philippe,
Nous voyons bien votre répéteur Io appairé à votre box
Cependant si celui-ci ne passe pas en bleu fixe, je ne pourrais pas vous donner la raison.
Et je...
Bonjour,
J'ai acheté le connectivity kit pour rendre mon volet compatible homekit. Installation tout ok, volet ok marche parfaitement dans l'appli Tahoma. Ajout a homekit et...
Bonjour,
Suite à des coupures de disjoncteurs pour des travaux électriques non liés à mes volets roulants motorisés somfy, ceux ci ne sont plus pilotables via l'application...
Bonjour,
Ma Tahoma switch est en erreur permanente.
Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...
Bonjour, l'application ne fonctionne pas mes volets sont ouvert et me donne l'info volet ferme et vice versa, mes volet sont fermé et l'appli me dit ouvert ??? comment faire...
Bonjour Catherine,
Je suis étonnée car concernant les autres utilisateurs le problème a été résolu.
Pouvez-vous m'indiquer la version de l'application Tahoma by Somfy que...