Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scenario confort thermique disparu ?
Bonjour, Mon scenario confort thermique a disparu de l'application, et il continu son exécution. J'ai essayé de le recrer mais il n'apparais pas, pouvez-vous le ou les...Bonjour Anthony, Pouvez-vous supprimer et réinstaller l'application? J'ai supprimé tous les scenarios confort thermique de votre box. Merci, -
Tahoma + Freebox Pop : deconnexion intempestive
Bonjour, Je suis désolé je pense que le sujet à été abordé un tas de fois mais je n'arrive pas à trouver des infos récentes / confirmés sur ce soucis. J'avais une Tahoma...Bonjour Mikaël, Souhaitez-vous que je vous fasse parvenir un kit ethernet? Merci, -
Impossible de réassocier Navilink A59 et Tahoma Switch
Bonjour, j'avais appairé mon système de chauffage Atlantic (Zone control 2.0) à la Tahoma Switch, et ayant quelques soucis par moment, je l'ai supprimé depuis mon application...Bonjour Aurélie, Je ne vois pas de souci côté de votre box. Surtout que les capteurs apparaissent bien. Si la PAC avait été réinitialisée il seraient en erreur. Je vous... -
Pourquoi ma Tahoma box déconnectée ?
Bonjour, Après le redémarrage de ma bbox internet, suite à une coupure d'électricité, ma Tahoma box n'est plus connectée à mon compte Somfy. Cela a pour conséquence que...Bonjour Jean-Paul, Je ne comprends pas ce que vous me faites parvenir. Vous me parlez de la box Tahoma mais vous m'envoyer une capture de votre caméra. Pouvez-vous me... -
Comment modifier le contenu des pièces de la maison sur TaHoma ?
Bonjour, Je ne trouve pas comment modifier l’attribution des équipements dans les pièces de ma Tahoma, ni avec l’appli, ni sur le site. Impossible également de supprimer...Bonjour Sophie, J'ai supprimé les équipements. Bonne journée, -
Pourquoi je ne peux pas activer les Scénarios avancés ?
Bonjour, Suite à une panne de courant le 14/08/2024, ma Tahoma était en défaut. Après contact auprès de vos services, ma Tahoma a été échangée sous garantie. Depuis je ne...Bonjour Nadège, Cela indique donc que le problème provient de votre box internet et des autorisations. Je vous invite à contacter votre fournisseur. Bonne journée, -
Appareils non reconnus depuis 1 an ?
Bonjour, Systématiquement lors d'un scénario, nous avons un message d'erreur des appareils non reconnus mais tout fonctionne correctement. Problème signaler il y a un an, à...Bonjour Jeje, Pouvez-vous supprimer et télécharger de nouveau l'application? Merci, -
Scénario fantôme connexoon sur volets vélux ?
Bonjour, J'ai un scénario "fantôme" sur ma box connexoon qui n'existe plus mais qui se déclenche la matin tout seul (ouverture volets vélux) ? Pouvez-vous le supprimer...Bonjour Eric, N'avez-vous pas crée de scénario via Google Home ou Alexa? Merci, -
Appairage home kit
Bonjour, Je n’arrive pas à appairer ma box Tamoha avec home kit. Mon code pin: 2077-4721-8688. Avez-vous une solution ? Cordialement Merci,Bonjour Jean-Felix, Je vous contacte par mail. Merci, -
Problème PAC DAIKIN avec box Tahoma
Bonjour, Voici ce mon appli tahoma m’affiche à chaque fois que j’essaye d’ajouter mon installation daikin. ONECTA est en service correctement J’ai débrancher ma box Mise à...Bonjour Jessy, Je ne retrouve pas de référence concordant avec la votre. N'avez vous pas d'autres références? Car je doute de la compatibilité. Merci,
