Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mes volets fonctionnaient parfaitement ce matin et le soir même ni la télécommande ni l'appli n'arrivent à faire fonctionner deux volets roulants sur les trois que...
Bonjour,
Je n'arrive pas à synchroniser mon compte Somfy à Google Home depuis plusieurs mois, cela me met "Could not reach..., please try again".
J'ai déjà essayé de...
Bonjour Anthony,
Apres verification vous n'avez que des produit atlantic qui ne sont pas compatible google home / alexa au travers de tahoma.
bonne journée
Bonjour,
J'ai associé sur l'application Tahoma mon compte Legrand, afin de pouvoir piloter depuis Tahoma tous mes systèmes de volets roulants (le but à terme étant de pouvoir...
Bonjour Sébastien,
je ne comprend pas trop votre demande.
pouvez vous m'en dire plus car vous me parler d'ouverture et de fermeture le matin.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai associé sur l'application Tahoma mon compte Legrand, afin de pouvoir piloter depuis Tahoma tous mes systèmes de volets roulants (le but à terme étant de pouvoir...
bonjour Amar,
Les volets roulant piloté par legrand ne font pas partie de la liste de compatibilité tahoma :
https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID=478524
Bonne journée.
Bonjour,
Depuis un mois plusieurs "Scénario inconnu. Ce scénario n'existe plus" sont activés. Au début il y en avait un le matin et un le soir, maintenant j'en ai 13 par jours...
Bonjour,
Je dispose de tahoma switch, de volets solaires, de Velux, de capteurs de température Netatmo.
J'ai paramétré le scénario "confort Thermique", mais rien ne se passe...
Bonjour,
Peut être pourrez vous m'aider avec les deux petits soucis que je rencontre actuellement.
Je dispose de 8 volets roulants avec moteurs somfy RS100 io solaires...
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour de début juin, mes situo 5 io Pure II ne fonctionnent plus en lanceur de scénarios pour gérer les volets du bas et du haut de la...
Bonjour Marianne,
Je suis etonné que vous ayez pu enregistrer votre Situo 5 IO comme lanceur de scénario car elle n'a jamais fais partie de la liste de comptibilité pour cet...