Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Supprimer un ancien compte Somfy Protexiom
Bonjour, Je me permets d'introduire une demande de suppression de mon ancien compte d'alarme protexiom car je n'arrive pas à retrouver mon installation même en...Bonjour Alexis, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Changement de compte ancien propriétaire ?
Bonjour, Madame, Monsieur J’aimerai savoir s’il serai possible de supprimer le compte de l’ancien propriétaire déjà rattaché au boîtier TaHoma rail-DIN V1. Le code PIN est le...Bonjour Damien, de quel modele d'alarme il s'agit? Si c'est une somfy protect il faut la supprimer vos dans votre application pour qu'il puisse faire l'installation de son... -
Demande de migration de connexoon vers tahoma switch
Bonjour, Je souhaite transferer l équipement de ma connexoon (moteur elixio smart io pour portail) vers la tahoma switch que je viens d'acheter. La switch ne le reconnait pas...Bonjour Steven, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment faire un reste de TaHoma de HomeKit ?
Bonjour, je cherche à effacer de la mémoire de ma tahoma l’affiliation avec HomeKit, quelles est la solution ? 1201-4224-4259. Merci d’avanceBonjour Wenhuang, C'est chose faite. bonne journée -
Changement de propriétaire taHoma box
Bonjour, Je viens d'acheter une maison équipé d'une taHoma box mais je ne peux m'y connecter car elle semble toujours connecté au compte de l'ancien propriétaire. Pouvez vous...Bonjour Marion, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Déménagement changement Tahoma
Bonjour, Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail...Cédric, il faut reparametrer le wifi mais l'application doit vous guider pour cela. Bonne journée -
aucune box séléctionnée
Bonjour, Il y a 2 semaines, je vous ai interrogé car j'avais égaré le nom d mon sous domaine afin de pouvoir me connecter à distance suite à un changement de box (Live Box 5)...Bonjour Fabrice, vous trouverez la reponse dans ce topic: https://forum.somfy.fr/questions/932894-interface-minimaliste-systeme-alarme Bonne journée -
transfert équipements connexoon vers tahoma switch
Bonjour je souhaite transférer mes équipements du connexoon 0827-9867-3001 vers le tahoma switch 2015-9217-4895 je n'y arrive pas car l application Connexoon n’existe...Bonjour Guillaume, Je vous confirme avoir recuperer vos equipement dans votre Tahoma switch. bonne journée -
accès à distance à ma centrale somfy impossible?
Bonjour, Suite au passage à la fibre, et après avoir changé le module Ip de ma centrale Somfy Protection, je n'arrive pas à valider l'inscription au site somfy pour bénéficier...Jacques, J'ai forcé l'activation de votre compte normalement cela est ok maintenant. bonne journée -
réinitialisation camera Axis M1011
Bonjour, j'ai malencontreusement réinitialisée ma caméra Axis M1011-w et je souhaiterai si c'est possible que l'on me vienne en aide pour la mise en état initiale de la cam...Bonjour Liborio, Effectivement il n'est plus possible de réinjecter le soft somfy dans cette camera si vous avez appuyer sur le bouton reset. bonne journée
