Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour depuis hier (mise à jour tahoma) je n'ai plus le journal des changements d'états de mes détecteurs de mouvements et d'ouverture des portes en revanche les icônes...
Bonjour Christian,
Bonjour JF,
Le bug a été identifié et corrigé.
Maintenant les informations remonte bien correctement.
Pouvez vous me confirmer.
Bonne journée.
Bonjour à toute l equipe somfy.
Depuis la mise a jour de la box d hier ,mes historiques des capteurs d ouverture et detecteurs de mouvement sont figés, j ai éteint et rallumé...
Bonjour chers membres de la communauté SOMFY, que vous soyez utilisateurs avertis ou Yellow.
Depuis quelques temps, un de mes volets roulants solaires VELUX, indique sur...
Bonjour jean luc,
J'ai lancer une re-synchroniser votre boitier avec notre serveur.
pouvez vous egalement -si votre box est proche de votre box ADSL- eloigner au maximum la...
Bonjour, depuis la dernière mise à jour Tahoma, mon lanceur de scénario ne fonctionne plus.
Quand on appuie sur un bouton, le scénario semble se lancer, mais il ne se passe...
Bonjour,
Je souhaiterai supprimer tous les elements de mon compte afin de le remettre à zéro et refaire ma configuration, puis-je le faire tout seul ?
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Cela me parait incompréhensible mais SOMFY ne semble pas proposer de capteur de température faisant également capteur d'humidité. Alors que le taux d'humidité dans une...
Bonjour Emmanuel,
Il n'existe pas de capteur de temperature avec capteur d'humidité sur notre gamme.
Seul le thermostat connecter propose cela.
nous n'avons pas a date...
Bonjour,
Sur mon application Tahoma, mon détecteur de mouvement dans le salon avait le logo piles vide.
Je change les piles... rien, je décide de le supprimer , impossible...
Bonjour Bruno,
Ces détecteur sont toujours dans des mode d'alarme et/ou smart.
il faut les supprimer de ceux ci avant.
revenez vers moi quand cela sera fait que je puisse les...
Bonjour, je viens de brancher une tahoma que j'avais depuis un moment, mais je n'arrive pas à avoir une connexion je me demande si c'était pas une box avec abonnement. Faut il...
Bonjour Stéphane,
Visiblement c'est box ne va pas ce connecter a notre serveur.
Je vous invite a prendre contact avec votre re-vendeur afin de faire le SAV dessus.
Bonne...
Bonjour
Mes équipements n’apparaissent pas dans mon compte TaHoma après que la clé ait été envoyée. Je vois que le bouton sensitif est à actionner sur ma box réf 5126170B...