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    • Chers membres de la communauté,

    Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

    Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

    Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

    My Somfy Lab - Participez au projet

    Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

    L’équipe des Yellow’s

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    FAQ Services

    • Quelle est la différence entre un produit acheté chez un pro et en Grande Surface de Bricolage?

      Quelle est la différence entre un produit acheté chez un pro et en Grande Surface de Bricolage ?
      FAQ S.
      FAQ S.

      FAQ S.

      Niveau
      4
      5000 / 5000
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      Nom de l'auteur
      FAQ S.
      Date
      28 novembre 2013
      il y a presque 6 ans
      question
      q
      FAQ S.
      FAQ S.

      FAQ S.

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      5000 / 5000
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      Activité professionnelle:
      Concernant votre demande relative aux différentes motorisations Somfy, la différenciation entre les gammes installées par un professionnel et celles achetées en Grande Surface...
      Nom de l'auteur
      FAQ S.
      Date
      réponse
      r
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    • Parrainage ?

      Bonjour, je souhaite parrainer un ami. Cependant je n'ai pas de facture concernant la box TaHoma car je l'ai payé avec ma maison (constructeur) comment faire ? J'ai un...
      Cedric F.
      Cedric F.

      Cedric F.

      Niveau
      1
      529 / 750
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      consultée 211 fois
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      5 réponses
      Thème
      Services
      Nom de l'auteur
      Cedric F.
      Date
      6 février 2017
      il y a plus de 2 ans
      question
      q
      Robert P.

      Robert P.

      Niveau
      4
      5000 / 5000
      points
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      Spécialité:
      Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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      Ma petite astuce:
      Demandez conseil à un Pro !
      Raison sociale:
      Plus Domotique SAS
      Adresse:
      Ville:
      Site internet:
      www.laboutique.plusdomotique.fr
      Activité professionnelle:
      Expert en courants faibles
      Chaque vendeur est libre de fixer ses propres règles de fidélisation et tous n'en proposent pas, celle dont vous parlez ne concerne que la boutique Somfy et les GSB.
      Nom de l'auteur
      Robert P.
      Date
      réponse
      r

    • visiophone extel step?

      Bonjour, Comment raccorder un visiophone extel avec motorisation elixo optimo RTS Voici ce qui est noté sur la notice c. Raccordement d’une motorisation de portail La...
      michel P.
      michel P.

      michel P.

      Niveau
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      926 / 2000
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      Site internet:
      Activité professionnelle:
      Consultations
      consultée 668 fois
      Nombre de réponses
      2 réponses
      Thème
      Services
      Nom de l'auteur
      michel P.
      Date
      2 février 2017
      il y a plus de 2 ans
      question
      q
      Anonyme
      Anonyme

      Anonyme

      Niveau
      4
      5000 / 5000
      points
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      Site internet:
      Activité professionnelle:
      Bonsoir branchez le contact visio en 3 et 5 pour une ouverture totale en 3 et 6 pour une ouverture piétonne.
      Nom de l'auteur
      Anonyme
      Date
      réponse
      r

    • quel est la derniere génération?

      Re bonjour, Pour moi il me semble que les deux moteurs peuvent être équipés de panneau solaire.quel est la dernière génération entre elixo 500 24 rts et elixo optimo 24 rts...
      michel P.
      michel P.

      michel P.

      Niveau
      2
      926 / 2000
      points
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      Raison sociale:
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      Site internet:
      Activité professionnelle:
      Consultations
      consultée 40 fois
      Nombre de réponses
      8 réponses
      Thème
      Services
      Nom de l'auteur
      michel P.
      Date
      31 janvier 2017
      il y a plus de 2 ans
      question
      q
      Anonyme
      Anonyme

      Anonyme

      Niveau
      4
      5000 / 5000
      points
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      Spécialité:
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      Site internet:
      Activité professionnelle:
      Seuls les Yellow's reconnaissables à leur logo Y sur fond jaune, font partie de Somfy. Ils peuvent (s'ils ont les réponses) répondre à ce genre de question, même si ce n'est pas...
      Nom de l'auteur
      Anonyme
      Date
      réponse
      r

    • moteur elixo optimo 24 rts?

      Bonjour, J'ai passé une commande portail avec un moteur elixo 500 24 rts.Aujourd'hui on me propose en remplacement un moteur elixo optimo 24 rts. Pouvez vous me donner la...
      michel P.
      michel P.

      michel P.

      Niveau
      2
      926 / 2000
      points
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      Ma petite astuce:
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      Site internet:
      Activité professionnelle:
      Consultations
      consultée 251 fois
      Nombre de réponses
      2 réponses
      Thème
      Services
      Nom de l'auteur
      michel P.
      Date
      31 janvier 2017
      il y a plus de 2 ans
      question
      q
      Anonyme
      Anonyme

      Anonyme

      Niveau
      4
      5000 / 5000
      points
      Code postal:
      Spécialité:
      Mon produit Somfy favori:
      Ma petite astuce:
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      Adresse:
      Ville:
      Site internet:
      Activité professionnelle:
      https://www.somfy.fr/file.cfm/Elixo_Optimo_RTS_Installation.pdf?contentID=306792 https://www.somfy.fr/file.cfm/Elixo_Optimo_RTS_Installation.pdf?contentID=306792 Voici les 2...
      Nom de l'auteur
      Anonyme
      Date
      réponse
      r

    • Pourquoi SOMFY, au bout d'un mois et demi, n'a toujours pas remplacé un bloc d'alimentation de V400 sous garantie ?

      1- Achat d'un visiophone V400 le 27/09/2016. 2- Lieu d'achat : LEROY MERLIN 17138 PUILBOREAU 3- Installation fin octobre. 4- Fonctionne normalement...
      Hervé N.
      Hervé N.

      Hervé N.

      Niveau
      0
      4 / 100
      points
      Code postal:
      17780
      Spécialité:
      Mon produit Somfy favori:
      Visiophone V 400
      Ma petite astuce:
      Raison sociale:
      Adresse:
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      Site internet:
      Activité professionnelle:
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      consultée 72 fois
      Nombre de réponses
      2 réponses
      Thème
      Services
      Nom de l'auteur
      Hervé N.
      Date
      30 janvier 2017
      il y a plus de 2 ans
      question
      q
      Thomas M.
      Thomas M.

      Thomas M.

      Niveau
      4
      5000 / 5000
      points
      Equipe
      Code postal:
      74300
      Spécialité:
      Mon produit Somfy favori:
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      Raison sociale:
      Adresse:
      Ville:
      Site internet:
      Activité professionnelle:
      Bonjour Hervé, Je vous confirme que nous avons bien reçu et analysé votre transformateur d'alimentation le 10 Janvier 2017. La décision prise a été de le remplacer par un...
      Nom de l'auteur
      Thomas M.
      Date
      réponse
      r
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