Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Attention : seule la Somfy Security Camera est équipée d’une batterie, la Indoor Camera et la Outdoor Caméra ne dispose pas d'une batterie de secours
La Security Camera dispose... Lire la suite
Bonjour, je viens d'acheter moteur oximo io 15/17 suite à un moteur défectueux et impossible de rentrer en programmation donc impossible de lui attribuer une nouvelle télécommande .
Double coupure... Lire la suite
Merci pour tout ses réponses (c'est ce que je croyais) , le moteur est un reconditionné.
J'ai recontacté le vendeur et je vais voir avec lui.
Si quelqu'un à une autre... Lire la suite
Le Relais Radio permet d’étendre la couverture radio du Link et du Somfy One pour les IntelliTAG, les détecteurs de mouvement et les sirènes.Le Relais Radio n’est pas un pas... Lire la suite
Bonjour,mon volet roulant suite a une coupure de courant de 24 h redescent tout seul
je m explique quand je lui demande via la telecommande thelis de remonté il remonte mais ne se bloque... Lire la suite
bonjour,
avec une box tahoma, je ne recois pas de notification sur mon telephone en cas de coupure de courant ou de absence de reseau.
en vous remerciant... Lire la suite
Bonjour,
Suite a une coupure de courant tout le matériel io capteur de soleil, , récepteur de lumière io, portail rts et autre ne fonctionnent plus et impossible de les remettre, j'ai une erreur... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une Tahoma Switch et 6 volets roulants IO.
Suite à une coupure de courant: perte de réglage seuil bas sur un volet, j'ai alors réinitialisé les moteurs de mes volets roulants (RAZ... Lire la suite
Bonjour Eric,
En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc... Lire la suite
Bonjour,
Suite à la coupure de courant lié à la tempête, L’ensemble de mes volets sont indiqués en « erreur » sur la box Tahoma switch. (Voir capture d’écran).
Cependant l’ensemble... Lire la suite
Bonjour,
depuis maintenant 2 à 3 mois ma caméra extérieur ne détecte plus les mouvement du tout. J'ai tenté plusieurs manipulation:
- Redémarrage simple
- Coupure et remise alimentation... Lire la suite
Bonjour,
Suite à des coupures de courant répétées et trop longues pour que la batterie de ma Tahoma suive, j'ai perdu la synchronisation de ma Tahoma avec le serveur. La première fois... Lire la suite
Bonjour Nicolas
A ma connaissance la seule Tahoma qui dispose d'une batterie, c'est la V2 en forme de vague avec une base Serenity.
Si c'est bien ça, enlever la base... Lire la suite