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Impossible d'installer caméra et alarme MyFox
la suppression des appareils sur vos serveurs ? Adresse MAC de la caméra : 2059A0F54333 Code de l'alarme : BU0111004D6B Merci, Bonne journée..... Lire la suiteBonjour Claude, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez installer votre caméra. Bonne journée. Lire la suite -
Identifiants Incorrects accés serveur pour visualiser les images
Bonjour, Suite à un changement de mon alarme Protexiom et ayant paramétré la centrale ainsi que ma Box Internet je n'arrive plus à accéder au serveur d'alarme Somfy via mon PC avec pour défaut... Lire la suiteBonjour Gael, Je suis bloqué et j'attend votre retour SVP Cordialement. Lire la suite -
Probleme déarmement alarme sur serveur
Bonjour, J'ai mon alarme qui est bloque en armé - je n'arrive pas a le déarmé via l'application. Pourriez vous mettre a jour vos serveurs svp ? Merci voici la mac de mon link : E04F43B8BD12 Merci,... Lire la suiteBonjour à tous, Nous vous informons que les difficultés que vous avez rencontrez mardi soir, étaient lié à un ralentissement serveur de notre hébergeur. Un correctif a été... Lire la suite -
Serveur : Invalid value for command parameter ?
Bonjour, Depuis quelques jour, l'interface web de la tahoma ne permet plus de faire fonctionner mes BSO, les scénarios ne fonctionnent plus non plus, les actions manuelles... Lire la suiteNouvelle version déployée ou réinit par le code pin ? En tout cas le probleme est réglé depuis ce matin. Merci Lire la suite -
Impossible de connecter mon alarme sur le serveur somfy
Bonjour, La Connexion entre mon alarme et le serveur d’alarme somfy n’aboutît pas. Mon ordinateur est sur la wifi de ma box orange (mon PC ne possède par de prise RJ45) l’alarme est branchée... Lire la suiteBonjour La réinitialisation de l’IP a bien fonctionné et j’ai réussi à voir les photos. Par contre, dès que j’ai régénéré la carte d’authentification et transmis au serveur... Lire la suite -
Changement intempestif adresse serveur
Bonjour, Propriétaire d'une alarme Protexiom et venant d'installer depuis peu un détecteur de mouvement images (ref: 2401212) je rencontre un problème avec mon adresse serveur (DNS Somfy... Lire la suiteBonjour Ca n'a rien à voir avec le détecteur image. Le problème est sur le module... Lire la suite -
Bonjour à tous, Nous avons eu la confirmation du service support ce jour. Le problème sera résolu lors de la prochaine mise à jour du 8 Juillet. Bonne journée, Lire la suite
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Link advanced perdu sa config et bloqué en phase synchro
déverrouiller le status sur les serveur Somfy en espérant que je puisse de nouveau communiquer avec le compte existant sans devoir tout réinstaller Voici la МАС : 0076B1101CB0 Merci,... Lire la suiteIl n’est pas normal que le wifi décroche ainsi en plantant le link advance , peu importe la configuration Wifi. Il s’agit d’un matériel mal conçu probablement à base de... Lire la suite -
Défaut connexion serveur par sms quotidien avec accès qui foncionnent
Bonjour après changement de box ADSL vers fibre (SFR 8) et des coupures de courant j'ai ces messages SMS quotidien de défaut connexion serveur (depuis le 18 mars). Les accès distant en wifi et 4... Lire la suite -
Impossible d'accéder box Tahoma V2
ensuite l'application me dit de me connecter à l'interface Somfy Connect. Et là, ça bloque, "Une erreur s'est produite au niveau du serveur.". J'ai essayé de reset la Tahoma, changer le mot de passe, vider... Lire la suite
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