Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Equipés de volets roulants Somfy connectés à Tahoma...aucun problème de pilotage via l'application mobile Somfy.
En revanche (et alors que cela a fonctionné dans le passé), impossible... Lire la suite
Bonjour,
J'ai bien connecté la Somfy Tahoma switch sur l'application Home, il apparait dans les ponts.
Et pourtant mes appareils présents sur mon compte Tahoma n'apparaissent... Lire la suite
Effectivement, mes modules ne sont pas marqué compatibles apple et ne sont pas reconnus. Vu que le pont était reconnu lui, je pensais que les appareils connectés à ce pont le... Lire la suite
Bonjour,
J'aurai voulu savoir la différence entre un visiophone V500 connect et un V500 io Pro connect
J'ai toute ma maison en IO
Merci pour votre réponse
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un. V500 pro, IO Connect, je suis notifié sur mon Iphone q'un visiteur sonne à ma porte même à 12 500 km de chez moi. et même avec une SIM du pays où je suis... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterai simplement appairer ma télécommande Keygo IO à ma box Tahoma switch afin de pouvoir configurer les 4 boutons.
Lors du paramétrage, l'application arrive à reconnaitre... Lire la suite
on peut les lancer aussi via Raccourcis automatisé iPhone mais cela oblige d avoir le téléphone allumé en permanence pour lancer la commande au moment prévu . Si je prends une enceinte connectée (alexa... Lire la suite
Bonjour Patrice,
Vous pouvez en effet passer par Google et Alexa mais tout le monde pourra les lancer à la voix.
De plus, vous n'aurez pas de code pour les accès.
Bonne... Lire la suite
en compte avec la Tahoma, si oui sur quelles bornes le récepteur doit il être branché (fichier joint des connections Cardin)
En vous remerciant par avance.... Lire la suite
Bonjour
Perso pour le Cardin, j’ai mis du Meross MSG100 HomeKit brancher sur les bornes comme indiqué et une alim 5v piqué sur le 220v du moteur
ouverture et fermeture avec... Lire la suite
Bonjour vanessa F
J’ai réussit a associer ma TaHoma avec l’application home sur Apple !
J’ai supprimé le pont de l’application!
Encore merci pour vos conseils Lire la suite
blanche).
Il y a 2 jours ça m'a fait pareil, led rouge et connexion HS, débrancher a permis de revenir au blanc sauf que dans l'application Tahoma les 5 volets sont tous en erreur et ne répondent... Lire la suite
Bonjour Nadine,
En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc... Lire la suite
Bonjour,
J’ai deja Une maison 1 connectée avec la switch de TaHoma qui est Deja pilotée depuis l’application Somfy - je voudrais rajouter une tout autre maison appelons la maison 2... Lire la suite
Bonjour, suite a la MAJ du 25 octobre 2022, je rencrontre un serieux probleme sur la tahoma V2, je n'ai plus aucun retours des recepteurs IO, volets, fenetres, stores, mais aussi sur les thermostats... Lire la suite
Bonjour Willy,
Si un reset de la Tahoma aurait été effectué aucun équipements ne serait restés enregistrés.
Vous avez peut être fait une resynchronisation mais pas un reset... Lire la suite