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Problème connection au serveur somfy protect; à la tahoma box et au somfy one
Bonjour, Je ne parviens plus depuis aujourd'hui à me connecter à ma tahoma box et au somfy one. Quand j'ouvre l'application somfy protect, il m'est demandé mon mot de passe que je mentionne puis... Lire la suiteBonjour Colette, Nous avons eu un problème serveur hier qui est désormais résolu. Bonne journée, Lire la suite -
Je n'arrive plus à me connecter à ma box tahoma
Bonjour, Depuis la semaine passée je n'arrive plus à connecter l'application tahoma à ma box. Il ne reconnaît plus mes identifiant et même en faisant une nouvelle identification je n'arrive... Lire la suiteBonjour David, Je vous contacte par mail. Merci, Lire la suite -
Google Home - Somfy Tahoma indisponible pour le moment
que Somfy Tahoma est indisponible pour le moment. Dans l'application Google Home il y a un point d'exclamation à côté des volets mais sans explication du problème. Depuis l'application Tahoma pas de soucis... Lire la suiteBonjour merci de votre aide. Problème résolu. Il s'agissait de la version de Google Chrome qui n'était pas à jour ... Allez comprendre... Lire la suite -
Application TaHoma switch ne reconnaît pas Somfy protect
dans l application TaHoma. Les 2 applications sont sur le même réseau wifi, ont le meme mail et mot de passe. Je suis sur un iPhone 12, dernière version iOS, les 2 application Somfy sont également les dernières... Lire la suiteBonjour Vanessa, Merci pour ce retour et bonne journée. Cordialement, Maxime Lire la suite -
Suppression d'équipements impossible (kit de connectivité tahoma)
Bonjour, Je ne parviens pas à supprimer certains équipements dans mon application Tahoma, même en réinitialisant toute l'installation, ils réapparaissent. Il s'agit de fenêtres et volets velux... Lire la suiteBonjour Nicolas, top, c'est tout bon, merci ! Lire la suite -
Tahoma switch inopérante après maj du 18/01/2023
, je n'obtiens les mêmes messages. La Tahoma apparait bien connectée en WIFI dans l'app. je ne sais plus quoi faire Merci,... Lire la suiteBonjour Arnaud, J'ai de nouveau resynchronisé votre box. Cependant si le problème persiste, je vous invite à contacter votre revendeur afin d'effectuer le SAV de la box... Lire la suite -
Ma box TaHoma V2 ne reconnaît plus mon moteur dexxo smart 1000 io
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de la TaHoma, je n’ai plus accès à ma porte de garage avec moteur Dexxo smart 1000io. La fonction ne répond pas lorsque j’appuie dessus. J’ai désinstallé... Lire la suiteBonjour Raymond, Je vois que votre box est de nouveau connectée et à jour. Bonne journée, Lire la suite -
[Connectivity Kit] Erreur de connexion application Tahoma
Bonjour, Après plusieurs jours de bon fonctionnement, je n'arrive plus à me connecter à l'application Tahoma (sur Android et sur Iphone) avec la présentation d'un message d'erreur de connexion... Lire la suiteBonjour et merci pour votre réponse. Pour clarifier. Connexion à l'application tahoma Par connexion 5g (data mobile avec IP 1) connexion ok Par connexion wifi de chez moi... Lire la suite -
Connexion Tahoma Google Home
Bonjour, J'ai un problème de synchronisation entre Tahoma et Google Home Quand je veux aller dans les services pour reconnecter le service, Tahoma n'est pas présent. Pourtant je vois bien... Lire la suiteAlexandre, parfais il vous reste a trouver le bon nom pour lancer ces scénario :) Bonne journée. Lire la suite -
Erreur de connexion Switch ?
le pays, le type de box, mon email et mon mot de passe. Celui-ci n'est pas reconnu. Une fenetre s'ouvre rapidement avec du rouge puis deux autres avec erreur de connexion, veuillez vérifier... Lire la suiteBonjour, J'ai fini par declarer la vente de ma switch, j'ai recommencé la manipulation du départ et ça n'a pas fonctionné. Du coup remis sur le wifi normal au lieu du... Lire la suite
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