Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'installer des radiateur ATLANTIC AGILIA 2024.
Je n'arrive pas à les ajouter dans Tahoma (erreur inconnue).
Est-ce que ce modèle est bien compatible ou...
Bonsoir
Ci joint les références Agilia compatible.
Si le votre en fait partie il faut faire un retour au paramétrage usine du radiateur pour pourvoir l'appairer.
Bonjour,
Je souhaite changer le compte auquel est rattachée ma Connectivity kit. L' ancien compte a été supprimé mais un message mentionne que la box est déjà rattachée à un...
, Bonjour, je n’arrive pas à connecter mes volets avec le dongle zigbee sur Tahoma v2. Le d’ongle est reconnu mais lors de la connexion, il est indiqué « votre boîtier somfy a...
Bonsoir
Si le dongle esr reconnu sur la Tahoma V2 c'est que vous avez achetez le bon modèle.
Par contre sur la Tahoma V2 on ne dispose que du Zigbee 1.2
Regardez la date...
Bonjour,
j'ai installé le système Home Alarm Essential, et tous les équipements fonctionnent. Mais je m'aperçois que le flash de la sirène extérieure ne s'active pas quand...
Bonsoir
C'est conforme aux différentes réponses et a la vidéo qui est indiquée dans le post un peu plus haut
Pour avoir un fonctionnement optimum il faut changer les piles...
Bonjour,
C'est la seconde fois en 1 mois que mon alarme perd l'adresse IP => plus d'accès local/distance. Après ré-init du module IP cela refonctionne nominalement mais avoir 2...
Bonsoir Nicolas
Il n'y a pas de solution. Le module est défaillant et ça n'existe pas en pièce de rechange.
J'ai vue sur un autre post qu'une personne s'en était sortie en...
Bonsoir
Le tuto pour la Tahoma V2 en forme de vague
https://www.youtube.com/watch?v=e7H8eeHMd2U
Et si vous avez une Tahoma Switch consulter ce post
https://forum.somfy...
Bonjour,
Je viens d’acheter une box TaHoma Switch d’occasion et lors de la première connexion il m’est indiqué que celle-ci est déjà rattachée à un compte.
Pourriez-vous la...
Bonjour,
Depuis quelques temps je rencontre un problème avec mon alarme. En effet, au désarmement de mon système, l'alarme se déclenche en signalant un déplacement de la sirène...
Bonsoir Fred
Si vous n'avez pas de badge ou de clavier, en l'absence de connexion internet le smartphone ne peut pas piloter l'alarme.
Si vous avez un Link Classic Rond qui se...
Bonjour,
J'ai beau limiter la zone de detection de ma caméra outdoor et pourtant je continue de recevoir des alertes pour ces zones exclues.
J'ai bien installé la caméra a 2...
Bonjour Franck
Tout dépend dans quel cas vous avez des notifications.
La limitation ne concerne que les images de la caméra, elle ne concerne pas le radar Infra rouge...
Bonjour,
voila 1 an que j'utilise le kit de connectivité sans problème pour mes volets
depuis hier soir le logiciel Tahoma n'arrive que a l'étape
email ,je tape mon email...