JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Impossible d’accéder à l’app TaHoma by Somfy
Bonjour, Depuis quelques jours, la nouvelle application, TaHoma, que j’ai installée en remplacement de l’application, TaHoma Classic ne répond plus. Que ce soit sur mon...Bonsoir Et si vous remettez l'ancienne application il se passe quoi ? -
Problème skill
Bonjour, Lors de l'activation de la Skill, lorsque j'indique le mail et mot de passe, j'obtiens mail ou mot de passe erroné alors que ce sont les bons. Merci,Bonsoir Il faut la même adresse mail chez Somfy et chez Alexa -
link ne se connecte pas au reseau de secours
Bonjour, Bonjour, le link s'est déconnecté de la box depuis le 31/10 et je ne comprends pas pourquoi le link n'a pas basculé sur un réseau Somfy de secours. Avant cela...Post en double Voir le post suivant https://forum.somfy.fr/questions/3448161-reconnexion-automatique-internet-advanced-link -
Tag défectueux
Bonjour, Je n’arrive pas à relancer mon taf extérieur. J’ai changé la pile et relancer le calibrage mais rien n’y fait. Que dois je faire ? Merci,Bonsoir Quelle type d'alarme avez vous ? -
Badge somfy qui fonctionne par moment et différemment
Bonjour, Depuis quelques semaines mes badges ne fonctionnent plus avant je cliquais une fois très brièvement sur les boutons et ça fonctionnait maintenant si je fais cela ça...Bonsoir Réinitialiser le badge Enlever la pile Appuyer au moins 5s sur chaque bouton. Remettez la pile. -
Reconnecter ?
Bonjour, suite à changement de téléphone et de boîte mail , je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma switch Pin suivant 2008-5255-5389 En vous remerciant Merci,Bonsoir Il faut utiliser votre ancienne adresse mail pour vous connecté a la Switch même le mail est fermé chez l'opérateur. Quand vous serez connecté utiliser la procédure... -
Visiophone V500 en panne ?
Bonjour, Nous avons acheté et installé un visiophone Somfy V500 il y a environ 3 mois. Nous étions absents cette semaine et à notre retour, nous constatons que le visiophone...Bonjour Le module connect n'est pas dans la platine de rue mais dans le moniteur intérieur. https://boutique.somfy.fr/module-de-connectivite-pour-visiophones.html Votre... -
Connexion impossible sur somfy.net
Bonjour, Suite à changement de fournisseur internet (de orange à Freebox pop fibre), j'ai reconfiguré mon système avec les ports 40080 et 40443 puisque 80 et 443 ne sont pas...OK On va vérifier que le paramétrage de la box est OK Cliquez sur le lien suivant, ne touchez pas à l'adresse qui s'affiche mais notez là. https://www.yougetsignal... -
Impossible d'enlever l'état de problème d'autoprotection d'un détecteur de porte ?
Bonjour, Sur mon détecteur d'ouverture de porte qui est sur la porte de service du garage ( qui a fonctionné correctement pendant 4 ans sans incident) . J'ai le détecteur qui...Bonjour L'autoprotection c'est le capot du boitier ou il y a la pile qui n'est pas a sa place ou vous avez endommagé le contacteur (voir flèche sur la copie d'écran) https... -
Caméra fantôme
Bonjour, Voilà un an que nous avons installé un kit advanced en y ayant ajouté 2 caméras intérieur. Malgré des soucis de détection ou déconnexions multiples en soi elles...Bonjour Postez le N° MAC de la caméra et attendez l'aide d'un Yello.
