JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 39624 réponses
- 264 meilleures réponses (1%)
-
Caméra vidéo ?
Bonjour, Lorsqu'une intrusion est détectée par la caméra extérieure, je ne peux pas visualiser tout de suite la vidéo enregistrée au moment de la détection, ça me dit...Somfy ne dispose pas de boitier 4G. Dans votre cas le mieux est de remplacer votre box internet par une box 4G si l'opérateur dispose de cette offre. -
Impossible de connecter mes volets à ma tahoma ?
Bonjour, J'ai déménagé et j'ai gardé ma box tahoma j'ai desinstaler tous mes anciens volets. Puis j'ai voulue connecté les nouveaux mais impossible de les connecter Merci,Bonjour Il faut réinitialiser les moteurs -
Erreur sur les serveurs
Bonjour, Lorsque je veux installer le module récepteur izymo pour volets roulants, l’application TaHoma me demande l’accès à SOMFY Connect. Dès que je me Connect j’ai...Bonjour Quelle application smartphone avez vous Tahoma By Somfy ou Tahoma Classic -
Probleme sirene inerieure qui ne fonctionne plus? Que faire?
Bonjour, Mon application m'indiquait le remplacement nécessaire des piles de la sirène intérieure. Après remplacement de celles ci, selon la bonne procédure, la sirène n'est...Bonjour Lionel. Rappel des conditions de garantie Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5 ans. -
Camera interiere qui font sonne les caméras extérieur
Bonjour, J'ai deux caméras extérieur Outloor où j'ai coupé la sonnerie par contre j'ai deux caméras intérieur quand elle détecte un mouvement mes enfants elle fonctionnait...Bonjour La documentation indique comment installer la caméra pour qu'elle fonctionne correctement. Si vous ne voulez pas respecter la notice d'installation libre à vous. Ca... -
Deconnexion Sirène intérieure ?
Bonjour, Sirène intérieure sur le haut d'un armoire en bois à 3m du link, signal excellent et pourtant depuis son installation elle se déconnecte plusieurs fois par semaine...Je me doutais qu'a 3m elle était dans la même pièce. Si je vous demande de la mettre dans une autre pièce c'est pour voir si il y a quelque chose qui perturbe le signal. A... -
Passage de la freebox revolution à pop avec PROTEXIOM
Bonjour, J'avais l'impression d'avoir suivi les nombreux conseils sur ce forum.. mais je n'y arrive pas. Je viens de passer de freebox revolution à freebox pop. J'ai...Bonjour Olivier Si vous accédez en tapant l'IP 192.168.1.223 dans le navigateur ça indique que vous n'avez rien changé sur les ports dans le paramétrage réseau de l'alarme... -
Tahoma Switch déconnecté - voyants rouge et orange clignotants
Bonjour, Ma Tahoma Switch refuse de se reconnecter au réseau après une coupure d'alimentation : - voyant ORANGE clignotant sur le dessus - voyant ROUGE clignotant en bas...Bonjour. Il ne faut pas regarder que le voyant du bas. Que fait celui du dessus ? Si c'est blanc clignotant = perte du wifi. Dans ce cas on débranché la Switch, on reboote... -
Desassocier un link
Bonjour, Nous venons d'acheter notre maison et récupérons donc le système somfy de l'ancien propriétaire. J'ai essayé plusieurs fois l'installation et je bloque toujours...Bonjour L'ancien propriétaire doit juste supprimer le Link dans l'application Somfy Protect. -
Résiliation et désactivation Tahoma
Bonjour, Désirant migrer d'une v2 vers une Switch j'en est racheté une en seconde main, mais celle-ci est associée à un compte et l'ancien propriétaire fait peu d'effort pour...Bonjour S'il ne veut pas appliquer la procédure ci jointe, annuler la vente et investissez dans une neuve vous serez moins embêté. https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
