Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma algerie
Bonjour, Suite à votre réponse, voir qui en Algerie? Avez vous un représentant? Et serait il possible de passer par un VPN pour pouvoir être connecter sur un serveur en...Bonjour Hafid, Vous pouvez contacter Somfy Algérie au +213 770 17 11 17 Bonne journée, -
Tahoma V2 et homekit intégration
Bonjour, Je possède une Tahoma switch et une Tahoma V2. Tahoma switch est parfaitement liée a HomeKit sur MAISON 1.. En revanche lorsque je veux associer Tahoma V2 a HomeKit...Bonjour Cyrille, Vous ne parvenez pas à lier Homekit à votre Tahoma V2 car vous n'avez pas de produits compatibles Homekit. Bonne journée, -
Parasitage?
Bonjour, Lors de la fermeture ou de l'ouverture centralisée de mes volets solaires à partir de mon smartphone mon alarme Delta Dore se déclenche avec un message : "Défaut...Bonjour Joël, J'ai effectué une resynchronisation de votre Tahoma avec nos serveurs. Cependant nous n'avons jamais rencontré ce cas. Je vous invite à contacter DeltaDore... -
Bonjour Thierry, Oui cela est toujours prévu et doit arriver courant de l'Automne. Bonne journée,
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Scénario avancé ne se déclenche pas
Bonjour, J'ai récemment installé une tahoma switch avec mes VR, mes lumières et ma PAC. Les commandes manuelles fonctionnent très bien, les scénarios manuels également...Bonjour Julie, Comme pour les autres utilisateurs, le service support travaille dessus. Cela devrait être résolu lors d'une prochaine mise à jour. Je reviens vers vous dès... -
Pourquoi ma TaHoma switch ne reconnais pas mon deuxième velux malgré la réinitialisation ?
Bonjour, Ma kli 310 n’est pas reconnu par ma tahoma pour mon deuxième velux malgré le reset et reprogrammation du volet. Je viens d’acquérir ma tahoma et j’ai rajouté 8 volet...Bonjour Sahin, L'équipe support travaille dessus. Je reviens vers vous dès que j'ai plus d'informations. Bonne journée, -
Switch et arrêt pac Atlantic extensia
Bonjour, Lors de l'arrêt de ma pac depuis l'appli Somfy tout fonctionne, à la remise en service de la pac celle-ci redémarre normalement mais le widget de l'appli reste sur off...Bonjour Michel, En effet le service support travaille dessus, cela devrait être résolu lors d'une prochaine mise à jour. Je reviens vers vous dès que j'ai plus d'informations... -
Plusieurs scénarios planifiés s’exécutent simultanément
Bonjour, J’ai créé des scénarios planifiés pour commander l’ouverture et la fermeture d’un volet de Vélux via ma TaHoma switch. Chaque scénario est planifié pour s’exécuter à...Bonjour Philippe, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma svp? Merci, -
Supprimer l'onglet sonos
Bonjour, Je voudrais supprimer l'onglet Sonos car j'en ai plus l'utilité. Merci d'avance. Cordialement Code pin : 2010-7315-5609 Merci,Bonjour Antony, J'ai refais une manipulation, pouvez-vous regarder si elle a bien été supprimée? Merci, -
Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour Said, Non aucune remontée sur celle-ci. Vous pouvez la passer. Bonne journée,
