Bonjour
Suite à l’échec d’une mise à jour et l’impossibilité de contrôler mes équipements . J’ai supprimé mon installation en espérant pouvoir repartir de zéro mais à chaque...
Bonjour,
Aucun matériels (volets, PaC,..) ne peuvent être contrôlé à distance, impossible de rajouter nouveau produit.
Message : erreur survenue, Le pilotage de..n’a pas...
Bonjour,
Aucun matériels (volets, PaC,..) ne peuvent être contrôlé à distance, impossible de rajouter nouveau produit.
Message : erreur survenue, Le pilotage de..n’a pas...
Bonjour,
Ma Tahoma V2 ne fonctionne plus malgré un reset effectué selon la procédure.
Pouvez svp me faire une réactivation.
Ci joint mon PIN : 1227-6594-5566
Cordialement...
Bonjour,
Ma Tahoma V2 ne fonctionne plus malgré un reset effectué selon la procédure.
Pouvez svp me faire une réactivation.
Ci joint mon PIN : 1227-6594-5566
Cordialement...
Bonjour Stéphane,
Sur l'application Tahoma By Somfy, il faudra vous déconnecter de l'application en cliquant sur les 3 petits points à droite puis reprendre commencer, pays...
Bonjour,
Je viens de déménager avec mon kit connectivité, il fonctionnait très bien a la nouvelle adresse, mais j’arrivais pas à me connecter avec homekit, j'avais un message...
Bonjour,
Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...
Bonjour,
J’ai depuis hier le message d’erreur suivant qui apparaît lorsque je veux contrôler mon installation depuis l’appli (sous IOS).
j’ai désinstallé et réinstallé...
Bonjour,
Suite à de multiples problèmes j'ai souhaité réinitialiser mon installation. Toutefois, depuis la réinitialisation je ne suis plus en mesure de réassocier mes...
Bonjour Adrien,
J'ai fais une manipulation sur votre box et le problème est résolu.
Cependant vous avez supprimés vos produits, vous ne pourrez pas les enregistrer de...
Bonjour,
Ma Switch est installée depuis 6 mois sans aucun problème de fonctionnement.
Hier, le 13/12/23 vers 20h, une des lampe s'est mise à clignoter quelques secondes et les...
Bonjour Patrick,
En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous sommes désolés du désagrément causé...