Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vanessa F.

Membre depuis le 12/12/2019

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  • Problème smart mise à jour ?

    Bonjour, Depuis la dernière maj de la box ,mes smarts ne s activent plus. Et ce que d autres personnes ont le même problème ? Merci,
    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

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    Bonjour a tous, La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios. Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post. Bonne journée.
  • Le scénario ne se déclenche pas sur la mesure de température

    Bonjour, J'ai créé des scénarios de chauffage avec 3 composantes : - période de 18h à 8h - Si la température mesurée par une des 2 têtes thermostatiques est inférieure à...
    Maxime G.
    Maxime G.

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  • Pas d'historique des températures sur tahoma V2 autre que celle de la journée.

    Bonjour, j'ai remarqué sur ma Tahoma V2, que le journal/historique des températures de mon thermostat connecté n'affiche que la courbe des températures journalières. Si je...
    Jean François L.
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  • Historique Tahoma V2 sur nouvelle application

    Bonjour, ayant réalisé la migration de ma box tahoma v2, je ne vois aucun historique/évènement (scénario planifié ou avancé) sur l'agenda. Est-ce normal ? De plus, j'ai...
    John B.
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  • TaHoma v2 et capteur solaire HS suite dernière mise à jour

    Bonjour, Il y a 2 jours une maj m’a été proposé sur la nouvelle application, chose que j’ai fait espérant que celle ci règle mon problème de capteur solaire mis HS suite à la...
    Aurelien S.
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  • Problème déclenchement des Scénarios avec agenda ?

    Bonjour à tous. Désolé de poser une question déjà présente sur le forum mais je ne trouve aucune réponse pouvant régler mon problème par moi même: quand je configure mon agenda...
    Frédéric R.
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  • Commandes intempestives Tahoma Switch

    Bonjour, Ma Switch est installée depuis 6 mois sans aucun problème de fonctionnement. Hier, le 13/12/23 vers 20h, une des lampe s'est mise à clignoter quelques secondes et les...
    Patrick C.
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  • creation scenario pour jouer une radio avec tahoma switch avec apple mini ?

    Bonjour, Bonjour, Impossible de finaliser de tous types de scénarios avec la tahoma switch pour jouer de la radio avec sonos play:1. Création de tous types de scénarios pour...
    Je V.
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  • Quand les programmes pourront fonctionner en automatique

    Bonjour, Pouvez-vous nous dire quand les programmes pourront refonctionner ? Cela fait plus d'une semaine que les programmes ne se lancent plus depuis la dernière mise à jour...
    philippe T.
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  • Erreur tahoma V2 suite maj 26 septembre

    Bonjour, Suite à la dernière maj du 26 septembre 2023, ma Tahoma V2 ne fonctionne plus. Elle s'est d'abord retrouvée en éclairage jaune constant, et apparaissait comme non...
    Jerome B.
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