Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je possède un capteur de température somfy IO couplé avec mes vélux .
Quand la température atteint 24 degrés suivant le scénario que J 'ai défini mes velux s'ouvre...
Bonjour,
J’ai réussi dans un premier temps a lié ma box Tahoma et HomeKit sur mon iPhone en passant par l’application Tahoma.
J’ai ensuite tenté de refaire la même...
Bonjour,
Un volet est en erreur sur mon application TaHoma avec le message suivant : Votre produit ne peut pas être piloté actuellement". J'ai procédé à plusieurs...
Bonjour Mathieu,
J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
Pouvez-vous éloigner votre Tahoma de votre box internet, télevision... ect?
Merci,
Bonjour,
Depuis quelques jours ma box TaHoma V2 n’est plus connectée aux serveurs Somfy et elle est éclairée en jaune. Ce phénomène s’est produit après avoir effectué la...
Bonjour,
Depuis quelques jours ma box TaHoma V2 n’est plus connectée aux serveurs Somfy et elle est éclairée en jaune. Ce phénomène s’est produit après avoir effectué la...
Bonjour,
Je possède 9 volets Somfy pilotés par des interrupteurs Smoove iO ainsi qu'une porte de garage Dexxo Pro
J'ai acheté le Kit de connectivité Somfy
Je parviens...
Bonjour,
Je viens de connecter une box Connexoon il n’y a pas de problème de ce côté,l’application Connexoon me demande de passer à Tahoma ok.Connexoon me demande d’ajouter un...
Bonjour,
ayant un soucis avec HomeKit, je dois repartir de 0 et pour réassocier Tahoma avec Home kit je dois la réinitialiser
Pouvez-vous le faire
Code PIN: 2101-1195-0328...
Bonjour,
Depuis Mars ma tahoma switch est deconnecté et je n'arrive pas a la reconnecter. Lorsque je reessaye elle clignote bien bleu mais l'application ne detecte pas la...
Bonjour,
Je viens d’acquérir y’a 2 jours une TaHoma Switch pour mes volets.
J’ai réussis à programmer tous mes volets sauf 1 télécommande IO Origin qui refuse de...
Bonjour Noufou,
Je vois que vous êtes parvenus à appairer un volet Io, il semble donc que la box fonctionne.
Je vous invite à contacter le service technique au 0 820 055 055...