Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

Bonjour,

Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera, détecteur, sirène... pas besoin de changement.
Et le prix du link?

Merci beaucoup.

vincent L.
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    Jean François L.
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    Bonjour Thomas M,

    Bonjour Thomas,
    Je suis également intéressé par un upgrade vers advanced. Vous est il possible de vérifier si mon installation actuelle est compatible ?

    En vous remerciant

    Bonjour Jean-François,

    Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Jean François L.
    Jean François L.

    Jean François L.

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    Bonjour Gaëlle,
    Je vous ai envoyé mon mail de connexion somfy protect hier en réponse à votre mail.
    Dans l'attente de votre retour, bonne fin de journée.

    Bonjour Jean-François,

    Je vous ai envoyé un mail.

    Bonne journée,

    jean-marie
    jean-marie

    jean-marie

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    Bonjour,
    je souhaiterais passer de home alarm à home alarm advanced. Si j'ai bien compris je devrais acheter uniquement le link advanced auquel je rajouterais le nouveau clavier(plus utile que les badges). Je souhaiterais connaitre le prix pour ces 2 équipements? De plus je souhaiterais savoir si la connexion GSM est offerte pour 5 ans comme dans les packs home alarm advanced.
    Merci par avance pour les réponses et bonne journée.

    Marc R.
    Marc R.

    Marc R.

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    Bonjour,
    je souhaiterais passer de home alarm à home alarm advanced. Si j'ai bien compris je devrais acheter uniquement le link advanced auquel je rajouterais le nouveau clavier ?
    Tous les équipements actuel sous Home Alarm (Sirène intérieure, extérieure, relais radio, intellitag, détécteur de mouvement, caméra sont-ils compatibles ?)
    Merci par avance pour les réponses et bonne journée.

    urbatecte
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    Bonjour,
    Je souhaiterais bénéficier de l'offre d'upgrade vers un Link advanced.
    Bien cordialement

    Bonjour Jean-Marie,

    Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Bonjour Marc,

    Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Bonjour ,

    Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    jean-marie
    jean-marie

    jean-marie

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    Bonjour Gaëlle B.,

    je suis intéressé par votre offre de passage (concernant le link advanced et le clavier).Je n'ai pas réussi à vous répondre par message privé. Pourriez vous m'envoyer le code de réduction. Merci par avance et bonne journée.

    Dominique M.
    Dominique M.

    Dominique M.

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    Bonjour
    Pourriez vous m’informer de la possibilité de migration vers le link advanced ainsi que les incompatibilités matériel avec mon existant.
    Merci

    nicolas T.
    nicolas T.

    nicolas T.

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    bonjour.
    je suis interessé par une montée en version de mon home alarm.
    cela fait plusieurs fois que je quitte mon domicile , et que le reseau SFR defaille , ce qui ne me permet pas de desactiver mon alarme a distance afin de permettre à la pet sitter d'acceder a mon domicile.
    je souhaiterai donc ajouter un clavier a mon alarme afin de palier a ce disfonctionnement.
    dans l'attente de vous lire , je me tiens a votre disposition
    cordialement

    Bonjour Dominqiue,

    Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Bonjour Nicolas,

    Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Jonny M.
    Jonny M.

    Jonny M.

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    Bonjour
    Pourriez vous m’informer de la possibilité de migration vers le link advanced ainsi que les incompatibilités matériel avec mon existant.
    Merci

    david F.
    david F.

    david F.

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    Bonjour,

    J'ai le même questionnement sur les modalités d'évolution de mon system Home Alarm actuel vers Advanced

    Bonjour David,

    Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    nicolas T.
    nicolas T.

    nicolas T.

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    technicien

    Bonjour . Je vous ai récemment posez la question afin de savoir si mon installation etait éligible à l’upgrade afin de pouvoir disposer d un clavier me permettant de désactiver mon alarme en cas de perte de ma box .
    Vous m avez gentiment répondu que non car mon installation comportait un relai radio .

    Or , je vous ai répondu que celui-ci n’était pas nécessaire au bon fonctionnement de mon alarme , et pouvait donc être supprimé de la config.
    Sans nouvelle de votre part depuis ,
    Je vous renouvelle donc la question. Mon alarme sans relai radio est elle éligible à l upgrade.
    Dans l attente de votre réponse.
    Cordialement

    Bonjour Nicolas,

    Je vous ai envoyé un mail.

    Bonne journée,

    Alexandre P.
    Alexandre P.

    Alexandre P.

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    Bonjour
    Je suis équipé d’un pack home alarm et je désirais moi aussi évoluer vers le pack home alarm advanced.
    Pouvez-vous me contacter à ce sujet, en vous remerciant par avance

    Alexandre

    Cedric C.
    Cedric C.

    Cedric C.

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    Bonjour,
    Je suis intéressé par l’offre d’évolution de mon homalarm vers homalarm advanced. Pouvez-vous me contacter ?

    Merci d'avance

    Alexandre P.
    Alexandre P.

    Alexandre P.

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    Bonjour

    Votre réponse ne répond pas à mes questions, pouvez-vous me faire une offre correspondant à ma demande d’évoluer vers alarm home advanced.

    Cordialement

    Alexandre P

    Arthur L.
    Arthur L.

    Arthur L.

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    Bonjour,
    Je serais aussi intéressé de passer du Link ou Link Advanced, en particulier pour avoir le clavier. Pour le moment nous utilisons le calendrier pour désactiver l'alarme pour la femme de ménage, mais le clavier permettrait de se passer du calendrier.
    Bien à vous,

    Alexandre P.
    Alexandre P.

    Alexandre P.

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    9 rue d’Egypte
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    Villeron
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    Bonjour
    Pouvez-vous m’envoyer votre formulaire pour voir si je suis éligible à votre offre, en vous remerciant par avance

    Cordialement

    Alexandre P.

    Bonjour Cédric,

    Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Bonjour Alexandre,

    Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Bonjour Arthur,

    Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Lionel B.
    Lionel B.

    Lionel B.

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    35 Route de Morlaás
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    Sendets
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    Bonjour,
    Ayant un souci de fiche cassée du link je serai intéressé par un changement de link vers la version advanced .
    Pouvez-vous me contacter pour me faire une proposition et en parallèle me dire s'il est possible de me procurer une prise murale pour mon link.
    En vous remerciant,
    Cordialement
    Lionel B

    Bonjour Lionel,

    Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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