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Defaut cnx serveur - caméra non opérationnelle
Bonjour, Je dispose d'une alarme PROTEXIOM 5000 GSM. Hier j'ai reçu une alerte SMS "Defaut cnx serveuZ" de plus, je constate que lorsque je me connecte à l'app "Mon alarme"... Lire la suiteMichel, Pour rétablir l'adresse alarmesomfy.net, je vais en mode administrateur dans réglage de l'interface et je change manuellement alarmesomfy.neu en alarmesomfy.net... Lire la suite -
Accès aléatoire par l’application Alarme Somfy à ma protexial
. Je ne comprends pas d’où peut venir cette mauvaise connexion qui a lieu que la nuit à partir de 21h? Est-ce qu’il y a des mises à jour jour sur les serveurs Somfy? Un problème de réseau ? Merci,... Lire la suiteSi les ports s'ouvres et se ferme vous avez un problème avec votre Box internet. Il faut lui faire un retour au paramétrage usine pour nettoyer la mémoire. Lire la suite -
équipement hors de portée radio (2 volets sur 5) et problème stabilité du serveur
Bonjour, pas de motif mais 2 équipement en exclamation... RST Tahoma Négatif et réinstal impossible à cause de la stabilité du serveur sur ordi... PIN : 1215-7209-8219 Merci,... Lire la suiteEn fonction normale le lendemain… heureusement vu la chaleur. Lire la suite -
Tahoma v2 en rouge depuis maintenance serveur du 17
Bonjour, V2 "bloquée en rouge" depuis le 17/03 à 14h56. J'ai fait un reset en soirée, après avoir lu dans un groupe F.B. que la maintenance serveur était ok. Sans succès. Puis reboot de ma box... Lire la suiteProblème réglé !!!:-) merci bcp Jean-Luc (ou à celle ou celui qui est intervenu) PS je n'ai même pas eu à revoir mes réglages boxFree Lire la suite -
erreur au niveau du serveur ?.
Bonjour, Depuis quelques semaine ma femme et moi n’arrivons plus à gérer les volets a distance. Après vérification, je n’arrive pas à accéder au serveur somfy Connect. ‘’une erreur... Lire la suiteVictor si vous avez une Tahoma v2 il y a une procédure de resynchronisation avec les serveurs https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s Lire la suite -
Connexion serveur KO box tahoma classic
Bonjour, Ma box n’arrive plus à se connecter au serveur depuis 5 jours environ. J’ai déjà fait un redémarrage de ma box internet et un reset de la box tahoma classic, sans succès. Pin... Lire la suiteBonjour, Finalement après plusieurs jours et un nombre indéterminé de redémarrages des deux box et du répéteur wifi, tout est rentré dans l’ordre. Je n’ai pas d’explication... Lire la suite -
PLus d'accès à Tahoma
Bonjour, Depuis aujourd'hui 18 aôut, s'authentifier sur tahoma home via l'app ou le web se termine en erreur serveur. L'intégration HA est du coup en carafe elle aussi. Aucun problème... Lire la suite -
problème de connexion serveur
connexion serveur" . J'ai beau débrancher la box rien n'y fait. Pouvez svp, m'aider à trouver les solutions aux deux problèmes . N'étant pas un génie de la connectique j'espère que cela restera simple... Lire la suiteBonjour Farid Un "défaut connexion serveur" signifie que la centrale ne communique plus avec le serveur Somfy. C'est indépendant de l'ouverture des ports pour l'accès à... Lire la suite -
Impossible ajouter volets battants car "erreur serveur" par somfy connect
Bonjour, Je cherche à configurer un nouvel équipement par Somfy connect mais impossible d'accéder: message "erreur serveur" J'ai essayé beaucoup de solutions proposées sur le forum: reset de la box... Lire la suiteMerci ! Ça fonctionne Bonne journée Lire la suite -
Pourquoi je n'arrive plus a me connecter au serveur ?
Bonjour, Suite à l'achat d'un détecteur avec caméra j'ai eu besoin de me connecter au serveur Somfy, mais impossible d'y arriver je met pourtant les bons identifiants et essayer le cryptogramme... Lire la suiteBonjour Jean Luc, Avec plaisir, Belle journée, Lire la suite
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