Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Suite à une coupure de courant ma boxe Tahoma est déconnecté d’Internet et je n’arrive plus à la reconnecter, et par conséquent je n’ai arrive plus à avoir accès à ses fonctions
J ai un message... Lire la suite
de mon installation éléctrique sur OFF pour faire les tests, et j'ai un onduleur qui permet d'avoir du courant sur la box internet même en cas de coupure.
Lorsque je coupe le courant, l'alarme envoit bien un message... Lire la suite
Merci, mais dommage. Quelqu'un connait-il le niveau de consommation électrique (en watts) de la centrale? Pour pouvoir choisir un onduleur adéquat. Lire la suite
sont ouverts en quart de position alors que ceux-ci ont bien été fermés entièrement à mon dernier départ.
Cette anomalie est dû à une coupure de l'alimentation électrique de la part du distributeur. Au retour... Lire la suite
basse, le volet descendait uniquement pas à pas. Ayant pensé avoir fait une erreur, j'ai réinitialisé la double coupure et aussi la télécommande. À la lecture du forum, j'en déduis que le volet... Lire la suite
Bonjour Richard,
Le volet en question n'a donc plus de point de commande si je comprends bien ?
Si tel est le cas, alors il n'y aura pas d'autre choix que de remettre à... Lire la suite
Bonjour,
Suite à un soucis sur un moteur de volet roulant somfy oximo RTS, j'ai du faire un reset de ce dernier avec les coupures 2/8/2. Ceci à corriger mon problème, mais en a créé... Lire la suite
Bonjour
Le mieux est de réinitialiser les 2 volets mais un par un.
e vous met un lien vers Youtube direct. L'accès aux vidéos sur le site Somfy ne fonctionnent plus... Lire la suite
Bonjour
Suite à une coupure de courant ma somfy est bloquée en mode alarme. J’ai fait toutes les manipulations de reset / débrancher / reset mais la lumière en bas continue de clignoter et l’alarme... Lire la suite
Bonjour Ju,
Je viens de resynchroniser l'état de votre Somfy One avec nos serveurs, vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent.
Bonne... Lire la suite
du voyant marche : 3 clignotements puis pause, puis 3 clignotements...
2 après coupure puis remise alimentation, il fonctionne une fois (s'ouvre ou se ferme) puis de nouveau le voyant clignotte
3... Lire la suite
Je vous confirme ma réponse précédente; 3 clignotements = cellules.
Si vous avez la fermeture auto d'activée il faudra la désactivée, puis mesurez la présence du 24v dans... Lire la suite
l'appareil est neuf, fonctionne en normal,la tension de sortie de la batterie est légèrement supérieure à 12v
aucune réaction en cas de coupure
j'ai acheté 2 motorisations mais la 2... Lire la suite
Bonjour Pierre
Merci d'avoir pris le temps de me répondre.
Sur la notice d'installation de la nouvelle batterie je n'ai pas trouvé d'indication sur une manoeuvre d'une... Lire la suite
Bonjour,
Je suis à la recherche d’un Brouillard Anti Cambriolage compatible avec l’alarme Home Keeper.
Si vous avez des solutions, je vous en remercie.
Bonne journée à... Lire la suite
Bonjour
Désolé je n'ai pas suivi le reste de la conversation.
Mon PC de bureau est branché sur un onduleur 220v qui lui permet de s'arrêter tranquillement en cas de panne... Lire la suite
Bonjour,
j'ai subit une coupure internet fibre. Après le retour de la connexion, lorsque je suis mis hors du réseau interne maison (via la 4G), je n'arrive plus à me connecter à mon alarme via... Lire la suite
Rebonjour,
On a trouvé…
Advanced sécurité, port forwarding, … manipulation dans la gateway de la box vialis et je vous transmets plus de détail fin de pm
Crdlt Lire la suite