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Télécommande Amy Io SunP non détectée par tahoma switch
les fins de courses (volet par volet : coupure courant 3/8/3 puis prog 7 seconde puis manips pour fin de courses puis My 2 secondes puis prog pour enregistrer). Chacune des Amy pilote correctement un volet... Lire la suite -
Scénario sans internet
Bonjour, Suite à une coupure internet (panne sur le réseau) je m’aperçois que les scénarios ne fonctionnent plus. Est-ce normal sachant qu’il sont préprogrammés, j’ai bien compris que je ne peux... Lire la suiteOui j'ai la version 4G ça fonctionne , mais il faut une carte SIM data pour la mettre dans le routeur. Lire la suite -
coupure électrique et wifi link home alarm
Bonjour, L'application Somfy m avertit qu il faut reconnecter le link au wifi. L historique m a indiqué une coupure d électricité avant. Cependant l application se contredit. Les équipements... Lire la suiteSi le Link est alimenté et en fonction la surveillance est active. Si le Link est éteint la caméra fonctionne, elle enregistre en cas d'effraction. Pour l'outdoor elle a sa... Lire la suite -
Suite coupure, plus de contrôle sur appli. Suite reset impossible de réinstaller que faire ?
Bonjour, Suite à une coupure de courant je ne peux plus contrôler mes volets et mon thermostat via l’application. J’ai fais un reset de mon switch et j’ai réinstallé l’application en supprimant... Lire la suite -
Somfy Protect - coupure de courant
donc que mon service "Connexion de secours" est bien activé (facture mensuelle) mais qu'il ne fonctionne pas. Ce matin encore, j'ai eu une coupure d'électricité et n'ai été informée qu'à la remise en service... Lire la suiteBonjour Stéphane Vous êtes sur que c'est le Link Essential ? Ce n'est pas plutôt le link Advanced. Je suis dans la même configuration que vous avec une box qui reste active... Lire la suite -
Bonjour Zoé Première question : Vos volets, ils sont solaire ou ils sont électrique. Si vos volets sont électrique ils ne se fermeront pas même si vous mettez une batterie... Lire la suite
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Déconnexion après coupure de courant ?
Bonjour, Je possède une caméra indoor mais en cas de panne de courant donc déconnexion de la box, le message systématique indique impossible de connecter au wifi. Donc si je suis absent... Lire la suite -
ouverture portail en cas de panne de courant
Bonjour, En cas de coupure de courant quel est la manœuvre à effectuer sur le boitier a clé extérieur. Impossible d'accéder à l'intérieur. Merci par avance de votre éclairage Merci,... Lire la suiteBonjour Cyril, Tant que la batterie de secours fonctionne correctement lors d'une coupure de courant, vous pourrez toujours ouvrir la motorisation à l'aide de vos... Lire la suite -
BSO Somfy ne répond plus, malgré la procédure de coupure d'alimentation?
Bonjour, Je possède 12 volets et un BSO. Le BSO ne répond plus à sa télécommande. Malgré la procédure de coupure de courant du BSO seul, voir même du disjoncteur (2s/8s/2s). Il ne réagit... Lire la suiteBonjour Julien, Peut-etre que votre moteur a déjà été réinitialisé, avez-vous essayé de faire un appui bref sur les boutons "Monté" et "Descente" en même temps ? Avez-vous... Lire la suite
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