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Acces serveur impossible
Bonjour, J'utilise des caméras extérieures et je ne peux pas supprimer un utilisateur dans Somfy Protect car j'ai le message "Serveur indisponible. Veuillez réessayer plus tard" Que puis-je faire... Lire la suiteBonjour Jacky. Merci de prendre du temps pour me répondre. Oui, c'est avec ce smartphone que j'ai fait l'installation. C'est un Samsung S9+. Est-il possible que le fait d'avoir... Lire la suite -
Impossible de se connecter aux serveurs somfy
de la sirène en fonction des détections des capteurs. Si vous n'avez pas de badge ou de télécommande , impossible donc d'éteindre ou désactiver l'alarme. Je note que vos serveur sont en maintenance pour taoma... Lire la suiteBonjour Thomas, Je vous informe que j'ai transmis toutes ces informations à notre service de développement qualité afin de prendre en compte votre axe d'amélioration pour... Lire la suite -
visio v500 clignote vert et rouge?
en full la box est a 2 mètre du visiio.j'ai essayer de changer wifi mais idem,avant cela elle clignotait blanc recherche serveur somfy. Merci pour votre aide Merci,... Lire la suiteBonjour, De retour chez moi,plus rien ne clignote et tout est affiché correctement dans somfy protect,un bug ?? A vois si cela est du a la MAJ récente de somfy. Merci Lire la suite -
Problème de connexion avec Evology Zen
entre votre centrale et le serveur est interrompue." Il m'est donc impossible de piloter mon alarme via internet (smartphone, etc...) Je ne reçois plus aucune alerte (défaut de piles, etc...) l'alarme fonctionne... Lire la suite -
Le protocole de connexion sécurisé est obsolète depuis pas mal de temps. Il n'est d'ailleurs plus accessible dans les derniers navigateurs internet. Il faut rester en... Lire la suite
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Problème connection au serveur somfy protect; à la tahoma box et au somfy one
Bonjour, Je ne parviens plus depuis aujourd'hui à me connecter à ma tahoma box et au somfy one. Quand j'ouvre l'application somfy protect, il m'est demandé mon mot de passe que... Lire la suiteBonjour Colette, Nous avons eu un problème serveur hier qui est désormais résolu. Bonne journée, Lire la suite -
link qui ne se connect pas au reseau wifi echec connection avec le serveur
Bonjour, je n arrive pas a connecter mon link a chaque fois ça me met échec de connexion avec le serveur. j ai longuement regarder sur le forum les solutions mais rien y fait pouvez vous m aider merci Merci,... Lire la suite -
comment annuler compte sur serveur somfy suite demenagement ?
Bonjour, suite déménagement je voudrais annuler mon compte somfy et en créer un autre à ma nouvelle adresse pour pouvoir dès la réinstallation de mon alarme (changement de... Lire la suiteBonjour Perrine, Afin de vous accompagner, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, Lire la suite -
Problème création compte alarme
). J'ai également fait supprimer le compte de l'ancien propriétaire... mais la page de création de compte ne trouve pas ma centrale. J'observe également des caractères spéciaux dans la section adresse serveur... Lire la suiteMerci Jacky, j'ai réussi à me connecter ! J'ai bien dû faire cette manip une vingtaine de fois sans succès. Pour info lors de la dernière tentative de réinitialisation du... Lire la suite
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