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Problème réinitialisation caméra outdoor
secondes) à plusieurs reprises Changement de réseau Wi-Fi (2,4 GHz uniquement, SSID simple, pas de caractères spéciaux) Coupure de l’alimentation pendant plus d’une minute Tentative d’installation... Lire la suiteBonjour Patrick, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Perte connexion Somfy Protect après coupure de courant
Bonjour, après une coupure de courant, impossible de faire reconnaître ma Somfy Protect par ma centrale HC2. Idem depuis l'app Somfy Protect. La connexion au Wifi semble bien se passer... Lire la suite -
V500 pro io impossible à installer ?
Bonjour, J'ai une platine V500 pro io avec un module de connectivité. Au début, tout fonctionnait normalement, puis suite à une coupure de courant, impossible de reconnecter la platine au Wifi... Lire la suiteBonsoir Frédéric Enlever le module de connectivité et vérifier tous les contacts. Ensuite remettez le a sa place en vérifiant qu'il est bien emboité. Essayez de le... Lire la suite -
Somfy V500 RTS - Recherche mon revendeur
Bonjour à tous, Je rencontre un problème avec mon visiophone Somfy V500 RTS depuis une coupure de courant générale dans ma rue. Depuis, l'écran reste noir, sans aucune LED allumée... Lire la suite -
Défaut "Etat Module GSM" = absent ?
et le fonctionnement de la batterie, mais je pense qu'il s'agit d'une alimentation de secours en cas de coupure de courant > pas significatif puisque alimentation par transfo pendant les essais. > J'ai vérifié la ligne... Lire la suiteUn grand merci a vous ! Bonne fin de week... Lire la suite -
Pourquoi l'appairage de la télécommande est impossible après la double coupure électrique ?
à la double coupure de courant mais ensuite impossible d'appairer la télécommande en appuyant 7 secondes sur le bouton au dos. D'où peut venir la panne ? Merci, Julie... Lire la suiteBonjour, Non le moteur ne fait pas de bruit anormal. La télécommande est un peu oxydée, après nettoyage cela ne fonctionne toujours pas. J'attends la nouvelle pour essayer. Lire la suite -
Freebox delta et détecteur coupure de courant Somfy ?
Y-a-t-il un détecteur de coupure de courant Somfy compatible avec la Freebox Delta ?... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Non, aucun élément RTD. Lire la suite -
porte de garage qui s'ouvre après coupure EDF
Bonjour, j'ai un petit problème, systématiquement après la remise en tension suivant une coupure EDF et seulement celle-ci(pas une coupure de ma part au disjoncteur) ma porte de garage équipée... Lire la suiteok merci pour votre réponse. Lire la suite -
Caméra Extérieur en V1 indisponible de manière aléatoire dans l'application
Bonjour, Mes 2 caméras extérieur V1 sont indisponibles de manière aléatoire dans l'application parfois sur des périodes de plusieurs mois. Les différents méthodes ont été testé (coupure, reset... Lire la suiteBonsoir Olivier Ci joint la FAQ correspondant a votre dysfonctionnement https://support.somfyprotect... Lire la suite -
Ouvir un volet electrique durant une panne de courant
sont bien entendus tous fermés. L'autre nuit un orage assez proche a provoquer une coupure de courant, ce qui par la même occasion rend l'ouverture impossible des volets. Imaginons un instant... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Tout à fait, les commerciaux évitent souvent de trop proposer des options, peur de chiffrer un devis dépassant ceux de la concurrence. Pour cela, c'est aussi aux clients de... Lire la suite
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