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Boitier ROLLIXO IO HS ou pas?
Bonjour, Depuis une coupure d'électricité EDF de 30 minutes il y a trois jours, mon boitier ne réagit plus, voici donc ce que j'ai vérifié: - manip des commandes sur boitier et télécommandes, KO... Lire la suiteMerci Jean... Lire la suite -
Coupure secteur transmetteur Protexiom
Bonjour, Depuis hier soir j'ai reçu un SMS Message d'alarme provenant de chez THELIER Le 02/11 a 22h16, Coupure secteur Transmetteur. Je viens de vérifier et plus d'alimentation... Lire la suiteL'adaptateur peut se trouver un peu partout. Il faut lire les références dessus. Le module ne se remplace pas. (garantie 5 ans) Bonne journée ! Lire la suite -
Moteur Dexxo Compact plus de commande moteur
Bonjour, Après quelques coupures de courant mon moteur de porte de Garage Dexxo compact ne s'ouvre plus ni ne se ferme. J'ai donc racheté un bloc moteur pour réutiliser la carte... Lire la suiteBonjour, En effet, j'avais du, je pense ,faire un reset des télécommandes et verrouiller le système. A partir d'un moment, quand les séquences ne fonctionnent plus, j'appuie... Lire la suite -
Non fermeture de ma porte de garage après une coupure de courant ?
En mon absence il y a eu une coupure de courant puis un retour du même courant EDF et j'ai retrouvé ma porte ouverte à mon retour... Bravo SOMFY .....???!!!!... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Merci de nous en avoir informé, bravo à vous...! Essayez de vous poser les bonnes questions ! Coupez le courant puis 1h après remettez-le, est-ce que cà ouvre votre porte? Lire la suite -
en cas de coupure de courant la batterie ne prend pas le relais pourquoi?
l'appareil est neuf, fonctionne en normal,la tension de sortie de la batterie est légèrement supérieure à 12v aucune réaction en cas de coupure j'ai acheté 2 motorisations mais la 2... Lire la suiteBonjour Pierre Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Sur la notice d'installation de la nouvelle batterie je n'ai pas trouvé d'indication sur une manoeuvre d'une... Lire la suite -
Suite à une coupure de courant ?
Bonjour suite au débranchement de mon volet et branchement il m’apparaît sur mon application une icône qui me dit que l appareil est hors porte radio , alors que le volet réagi... Lire la suiteBonjour Avez-vous fait fonctionné le volet depuis le Tahoma sans passer par Google Home ? Si oui, suivez cette video: https://www.somfy... Lire la suite -
Pourquoi ma porte de garage moteur dexxo 800 pro ne fonctionne plus suite à des coupures de courant ?
Bonjour suite à 2 coupures de courant dans la même journée je n'arrive plus à ouvrir ou fermer ma porte de garage. Que ce soit en marche forcée ou avec les télécommandes que j'ai reprogrammé... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir, Ce n'est pas 51 mais S1. S1 signifie en attente de réglage, donc la porte ne peut pas fonctionner. faites un appui de 2s sur Set pour lancer l'auto apprentissage... Lire la suite -
Batterie de secours Evolvia Star Connect
Bonjour, J'ai acheté des moteurs pour un portail battant "Evolvia Star Connect" au mois de juin 2024. Je viens de subir une coupure de courant et je me suis aperçu que la batterie de secours... Lire la suiteBonjour Nikola, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre batterie de secours soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite -
Smoove Origin IO : suppression de la liaison ?
plus, message d'erreur sur mon application Tahoma, j'ai donc effectué une double coupure de courant afin de le "retrouver" et le reparamétrer. A cette fin, j'ai utilisé mon seul Smoove Origin IO qui à la base... Lire la suiteBonjour Xavier, Si vous possédez toujours vos télécommandes individuelles sur vos 5 volets, vous devez effectuer cette manipulation : https://service.somfy... Lire la suite -
Problème récurrent du Link Advanced ?
Bonjour, Propriétaire d'un home link advanced depuis mars 2025, je rencontre cycliquement des pertes de connexion WI-FI alors que l'ensemble du réseau maison fonctionne... Lire la suiteJacky, Merci pour ces informations, j'ai passé le 2.4 Ghz en débit n, à priori pas des dysfonctionnements sur les autres équipements (qui sont récents, donc certainement en... Lire la suite
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