Bonjour
Ma porte de garage a été débranchée quelques minutes hier après midi. Hier soir elle ne s’est fermée qu’à moitié et je l’ai donc fermée manuellement. Aujourd’hui plus... Lire la suite
Bonjour,
On veut bien tenter de vous aider dans la mesure où vous nous dites tout !
Type et âge exact du moteur.
Raison de la coupure 230v, orage, etc... Lire la suite
qu'il pourrait s'agir du boitier RTS. J'ai acheté l'ensemble en juin 2020 et je n'ai jamais eu de problème. Installation facile même pour une novice. Je précise qu'il n'y a eu, ni orage, ni tempête, ni coupure... Lire la suite
Oups, juin 2020 donc plus garanti.
Désolé de la fausse joie.
Vous pouvez faire économiquement réparer votre boitier en envoyant un mail ici https://forum.somfy... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une longue coupure toujours en cours du réseau Internet, impossible d'éteindre la sirène de la one + qui se déclenche puis s'éteint puis repart...
On a débranché la one... Lire la suite
Bonsoir Tristan
Si vous connaissez le SSID et la clé du Wifi de votre box internet, créer avec votre smartphone un point d'accès WIFI avec les mêmes informations.
Mettez... Lire la suite
Bonjour,
à la suite d'une coupure de courant, mes 3 volets IO ne fonctionnent plus depuis l'appli Tahoma. J'ai essayé de les supprimer mais impossible de les recréer.
J'ai une box Conexoon... Lire la suite
Bonjour Olivier,
En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de... Lire la suite
Bonjour,
j'ai installé 4 caméras OC100 en wifi il y a 6 ans.
Elles ont toujours fonctionné mais par intermittence. Elles fonctionnent et d'un coup, sans aucune raison (pas de coupure de wifi... Lire la suite
basse, le volet descendait uniquement pas à pas. Ayant pensé avoir fait une erreur, j'ai réinitialisé la double coupure et aussi la télécommande. À la lecture du forum, j'en déduis que le volet... Lire la suite
Bonjour Richard,
Le volet en question n'a donc plus de point de commande si je comprends bien ?
Si tel est le cas, alors il n'y aura pas d'autre choix que de remettre à... Lire la suite
Bonjour
Suite à une coupure de courant ma somfy est bloquée en mode alarme. J’ai fait toutes les manipulations de reset / débrancher / reset mais la lumière en bas continue de clignoter et l’alarme... Lire la suite
Bonjour Ju,
Je viens de resynchroniser l'état de votre Somfy One avec nos serveurs, vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent.
Bonne... Lire la suite
J'ai un VR qui n'a pas apprécié une coupure de courant. J'essaie toutes les manip avec le boitier de télécommande mais il ne se passe rien. Je n'ai pas accès au câblage du moteur et je ne sais... Lire la suite
Si vous avez plusieurs VR du même type, est-ce le seul qui ne fonctionne plus ?
Une coupure secteur ne supprime pas les mémoires.
Je pense que vous avez trop tripoté cette... Lire la suite
Bonjour, Je pense que mon boitier électronique a subit un choc lors d'une grosse coupure de courant. Je souhaiterai savoir si toutefois il serait réparable ou dois-je le changer?
Si je dois... Lire la suite
Bonjour Mr Richy,
A quelle adresse je dois vous envoyer le boitier?
Et pourriez vous me donner une fourchette de prix pour la réparation?
merci Lire la suite
dans la FAQ.
Lors de la procédure d'appairage, après le redémarrage avec appui 8s sur le bouton, lorsque j'appuie brièvement sur le bouton, le Link reste en état 5 (clignotement court toutes les secondes... Lire la suite