Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

les sujets domotiques

Questions stars

  • Résiliation / désactivation box domotique.

    Résiliation / désactivation box domotique.
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour,Vous avez racheté une box domotique d’occasion, une maison / appartement équipé d’une box domotique.*Ou vous revendez votre box domotique ou votre maison / appartement...

FAQ Domotique

  • FAQ TaHoma : En plus du contrôle des équipements, puis-je accéder aux scénarios TaHoma depuis Homekit ?

    FAQ TaHoma : En plus du contrôle des équipements, puis-je accéder aux scénarios TaHoma depuis Homekit ?
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Homekit autorise uniquement les scénarios crées dans l’application Maison (“scènes”). Par conséquent: Les scenarios TaHoma ne sont pas disponibles dans Homekit. Mais: Vous...
  • FAQ TaHoma : Quels équipements sont compatibles avec Homekit ?

    FAQ TaHoma : Quels équipements sont compatibles avec Homekit ?
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Une sélection d’équipements est compatible avec la technologie Homekit via TaHoma, conformément à l’approbation d’Apple: Utilisation du protocole io-homecontrol® uniquement...
  • FAQ TaHoma : Pourquoi 2 méthodes pour connecter Homekit à TaHoma ?

    FAQ TaHoma : Pourquoi 2 méthodes pour connecter Homekit à TaHoma ?
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    La compatibilité de TaHoma avec Homekit doit être possible pour : - Les nouvelles box produites avec les détails Homekit (logo et le code de configuration). - Et les box...
  • FAQ TaHoma : Quelles box domotiques Somfy sont compatibles avec la technologie Homekit et pourquoi ?

    FAQ TaHoma : Quelles box domotiques Somfy sont compatibles avec la technologie Homekit et pourquoi ?
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Chaque génération de box doit suivre un processus de certification spécifique.Le processus de certification actuel concerne la box TaHoma de 2ème génération (voir image...
  • FAQ TaHoma : Comment je peux contrôler mes équipements à distance via la technologie Homekit ?

    FAQ TaHoma : Comment je peux contrôler mes équipements à distance via la technologie Homekit ?
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    De manière générale (pas spécifiquement pour TaHoma), Homekit permet un contrôle à distance en installant l’un de ces appareils suivants : HomePod, une Apple TV (4ème...

Les questions du moment à consulter

  • Résiliation / désactivation box domotique.

    Résiliation / désactivation box domotique.
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour,Vous avez racheté une box domotique d’occasion, une maison / appartement équipé d’une box domotique.*Ou vous revendez votre box domotique ou votre maison / appartement...

Les dernières questions résolues

  • FAQ TaHoma : Quelle est la différence entre Siri et l’application Maison ? Et qu’est-ce que cela signifie pour TaHoma ?

    FAQ TaHoma : Quelle est la différence entre Siri et l’application Maison ? Et qu’est-ce que cela signifie pour TaHoma ?
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Avec la compatibilité Homekit, vous pouvez contrôler vos équipements Somfy depuis Siri ou l’application Apple Maison. - Siri : ajoutez simplement la commande vocale à TaHoma...
  • FAQ TaHoma : Comment la connexion entre la TaHoma, les équipements et Homekit fonctionne ?

    FAQ TaHoma : Comment la connexion entre la TaHoma, les équipements et Homekit fonctionne ?
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    TaHoma permet de faire le lien entre vos équipements et les appareils utilisant la technologie Homekit. Ce lien est une connexion locale et directe entre l’appareil utilisé...
  • FAQ TaHoma : Comment je peux contrôler mes équipements à distance via la technologie Homekit ?

    FAQ TaHoma : Comment je peux contrôler mes équipements à distance via la technologie Homekit ?
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    De manière générale (pas spécifiquement pour TaHoma), Homekit permet un contrôle à distance en installant l’un de ces appareils suivants : HomePod, une Apple TV (4ème...
  • Skill Somfy sur Amazon US store ne fonctionne pas?

    Bonjour, Je me demande pourquoi le skill Tahoma ne fonctionne pas sur Amazon US store alors qu’il fonctionne sur le store FR, Les produits Somfy se commercialisent WW, et...
    sara
    sara

    sara

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Lou L.
    Lou L.

    Lou L.

    Niveau
    2
    853 / 2000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Sara, La skill TaHoma sur le marketplace amazon.com est dédiée aux utilisateurs d'Amérique du Nord, clients de l'offre TaHoma North Ameria. Elle fonctionne avec un...
  • Différence entre Tahoma 2401354 et Tahoma Premium 1811478

    Bonjour, Je m’apprête à commander une box Tahoma pour compléter mon installation démotique/alarme (je possède une centrale Protexial équipée de plusieurs détecteurs et de deux...
    Thomas B.
    Thomas B.

    Thomas B.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Code postal:
    81700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    BLAN
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, Il y a déja plusieurs années que les Tahoma sont toutes des V2 sans aucune différences de fonctionnement, de fonction, de capacité, etc... Elles sont en tous...

Aidez la communauté !

  • Problème connexion EVOLVIA STAR vs TAHOMA BOX ?

    Bonjour, Il nous est impossible de connecter la motorisation EVOLVIA STAR à la TAHOMA BOX. Nous avons bien suivi la procédure d'installation, mais ça ne fonctionne toujours pas...
    nill R.
    nill R.

    nill R.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    21200
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    chemain des grandes vignes
    Ville:
    ruffey les beaunes
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique
    Bonsoir Nill Vous n'avez pas répondu précisément à la question de Richy. Si vous posez la télécommande à coté de la Box Tahoma et que vous essayez d'ouvrir le portail. Est...
  • Demande de réinitialisation Tahoma

    Bonjour, suite évolution de mon installation j'ai revendu ma coonexoon et repris une Tahoma. Pouvez vous réinitialiser celle-ci pour un changement de propriétaire? Pin 1218...
    cyril P.
    cyril P.

    cyril P.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Code postal:
    25400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Exincourt
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    cyril P.
    cyril P.

    cyril P.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Code postal:
    25400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Exincourt
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour demande faite via le formulaire mais au niveau date et lieux d achat on mets quoi? celle du premier achat ou celle du particulier a qui on a acheté? je lui ai bien...
  • Réinstallation du wifi sur camera intérieure impossible ?

    Bonjour, En lisant le fil de discussion je m’aperçois que je partage la même problématique que certain. Après un changement d’opérateur donc de clé wifi j’ai essayé en vain de...
    AE C.
    AE C.

    AE C.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    75015
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Paris
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    AE C.
    AE C.

    AE C.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    75015
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Paris
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Merci Jacky pour votre réponse. Indication du Mac 0076B1042956 Au cas où je ferais une erreur de saisie je la mets en pièce jointe pour le Yello qui voudra bien désactiver le...
  • Comment changer d'adresse mail sur le compte Tahoma ?

    Bonjour, suite à mon divorce, j'ai besoin de changer l'adresse mail de la Tahoma de ma maison. En cherchant comment faire sur le forum, j'ai pu constater qu'il fallait être...
    Jeremy
    Jeremy

    Jeremy

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • Peut-on remplacer le module somfy cd3 par un module marqué cd3/cd4 ?

    Bonjour, Le module somfy cd3 est en panne et je peus trouver un cd3/cd4. Est-ce que cela fonctionnera ? Merci,
    Jean R.
    Jean R.

    Jean R.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    54000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

Les FAQ Domotique

  • FAQ TaHoma : En plus du contrôle des équipements, puis-je accéder aux scénarios TaHoma depuis Homekit ?

    FAQ TaHoma : En plus du contrôle des équipements, puis-je accéder aux scénarios TaHoma depuis Homekit ?
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Homekit autorise uniquement les scénarios crées dans l’application Maison (“scènes”). Par conséquent: Les scenarios TaHoma ne sont pas disponibles dans Homekit. Mais: Vous...
  • FAQ TaHoma : Quels équipements sont compatibles avec Homekit ?

    FAQ TaHoma : Quels équipements sont compatibles avec Homekit ?
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Une sélection d’équipements est compatible avec la technologie Homekit via TaHoma, conformément à l’approbation d’Apple: Utilisation du protocole io-homecontrol® uniquement...
  • FAQ TaHoma : Pourquoi 2 méthodes pour connecter Homekit à TaHoma ?

    FAQ TaHoma : Pourquoi 2 méthodes pour connecter Homekit à TaHoma ?
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    La compatibilité de TaHoma avec Homekit doit être possible pour : - Les nouvelles box produites avec les détails Homekit (logo et le code de configuration). - Et les box...
  • FAQ TaHoma : Quelles box domotiques Somfy sont compatibles avec la technologie Homekit et pourquoi ?

    FAQ TaHoma : Quelles box domotiques Somfy sont compatibles avec la technologie Homekit et pourquoi ?
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Chaque génération de box doit suivre un processus de certification spécifique.Le processus de certification actuel concerne la box TaHoma de 2ème génération (voir image...
  • FAQ TaHoma : Comment je peux contrôler mes équipements à distance via la technologie Homekit ?

    FAQ TaHoma : Comment je peux contrôler mes équipements à distance via la technologie Homekit ?
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3197 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    De manière générale (pas spécifiquement pour TaHoma), Homekit permet un contrôle à distance en installant l’un de ces appareils suivants : HomePod, une Apple TV (4ème...

Ils partagent leur expérience

 

 

Enregistrer



Enregistrer

Enregistrer

Haut de page

© Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique