Répondre aux questions
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Appairage volet Simu
Bonjour, J’ai 11 volets roulants Simu bhz récent (appart Vefa livré il y a 6 mois) j’en ai connecté 10 et le 11ème m’embête ! Il avait un problème mécanique maintenant résolu...Bonjour Oui mais malheureusement, je n'ai rien d'autre dans les tiroirs. Essayez de voir avec le support Simu. https://www.simu.com/contact/ Bonne journée. -
Problème lors de l’installation Box Tahoma switch
Bonjour, Je rencontre un problème lors de l’installation de ma TaHoma Switch neuve. La box est bien détectée dans l’application TaHoma, avec LED bleue clignotante, mais...C’est bon ça fonctionne ça devait être un bug somfy Merci à vous -
Première connexion kit de connectivité pour moteur Serenia 700 io connect qui ne fonctionne pas avec l'appli
Bonjour, Je viens de terminé l'installation physique d'une motorisation Serenia 700 io connect, et tente d'utiliser le kit de connectivité vendu avec. J'installe donc...Merci beaucoup, tout fonctionne très bien ce soir ! -
« Nos services sont actuellement indisponibles »
Bonjour, Je viens d’acheter le Tahoma Switch pour programmer mes volets roulants, mais lors de la synchronisation sur l’application j’ai le message : « nos services sont... -
Door Keeper dans TaHoma Classic
Bonjour à tous, Je possède une TaHoma V2 qui tourne encore sous TaHoma Classic car je possède tout un tas d'accessoires ZWave qui ne sont apparemment plus compatibles avec la...Merci à vous deux pour les réponses. Oui la serrure fonctionne parfaitement sous Somfy Protect et même en Bluetooth quand la connexion internet est coupée. En fait, j’ai... -
Gestion des installations et changement de compte sur l'application Tahoma avec kit de connectivité
Bonjour, Je viens d'acheter un second kit de connectivité pour un autre domicile et j'aimerais l'installer depuis un autre compte que le mien, mais je ne vois pas la... -
Communication appli et Ixengo
Bonjour, Depuis plusieurs semaines après avoir ouvert le portail Ixengo io par une télécommande, l'application ne voit pas le portail ouvert. Idem en fermeture. De ce fait on...Merci de votre retour, partiellement erroné puisque quand je manoeuvre le serenia io par télécommande, l'application connaît la position ! Je ne comprends donc pas pourquoi... -
Quels équipement pour fermer automatiquement les volets la nuit si alarme en veille ?
Bonjour, Je possède des volets roulants Futurol avec télécommande SOMFY RS100 IO. Je souhaite que mes volets se ferment quand la lumière est inférieure à un certain niveau... -
Changer le code a 4 Chiffres
Bonjour, Je viens d'installer un portail avec un kit de connectivité. J'ai créé le code a 4-chiffre et puis ca fonctionne correctement avec Google home. Par contre, je voudrais...@jacky m - merci de votre réponse. Je suis exactement les consignes mais le code reste inchangé (selon Google). Je donne le nouveau code et ca m'informe que ce n'est pas correct... -
problème de connexion du kit de connectivité ?
Bonjour, je viens de recevoir le kit de connectivité que j'ai acheté sur Amazon impossible de me connecté ,j'ai suivi les conseils du forum ( débranché, reset ,forcé à 2...Bonjour, J'ai le même problème. Jj’essaye sans succès d’installer mon kit de connectivité. Le voyant clignote bleu, ma box est reconnue, puis tentative de connexion et là… nos...
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Thierry et Charly ont répondu à « Ouverture portail tout seul tous les matins vers 8 heures ? »
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Nicolas a répondu à « Comment Réinitialiser ma box tahoma rail din v2? »
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Jean-Luc et Erick ont répondu à « Problème appairage serenia io 1100 taoma switch »
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Vanessa a répondu à « Comment envoyer une notification en cas d'ouverture/fermeture d'un portail équipé d'une box Somfy TaHoma »
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Nicolas a répondu à « Dissociation box connexoon »
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Charly et Roc ont répondu à « Récepteur universelle somfy sur rideau métallique »
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Vanessa a répondu à « Fonction décalage aube/crépuscule absente »
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Nicolas a posé une nouvelle question « Appairage Tahoma avec Volet roulant IO1 »
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Quentin a répondu à « Où trouver une trappe de dévérouillege pour Motorisation slidymoove 600 ? »
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Quentin a répondu à « Volet qui s'arrete / se stop / se coince tous les 20 cm [Descente + Montée] »
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Nicolas a répondu à « Comment réinitialiser une Box Connexoon ? »
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Nicolas a répondu à « tahoma switch occasion déjà rattachée à un compte ? »
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Nicolas a répondu à « Demande Réinitialiation box TAHOMA suite emménagement dans nouveau logement lié à l'ancien compte du locataire »
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Charly a répondu à « Mon store remonte au bout d'une heure ou moins ? »
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Nicolas a répondu à « Box Tahoma déjà rattachée à un compte »
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Nicolas a répondu à « aucune box TaHoma rattaché à ce compte ? »
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Serge et JACKY ont répondu à « Somfy protect. Comment paramétrer la connexion par empreinte ? »
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Richy, Charly et Jean-Marc ont répondu à « Porte fusible + bouton télécommande »
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Richy, Charly et David ont répondu à « Problème butée d'ouverture exavia star »
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Vanessa et Thierry ont répondu à « Appli Tahoma: icône portail »
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Morgan et Louis ont répondu à « Impossible de lire la vidéo sur les caméras intérieures, que faire? »
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JACKY, Vanessa et Philippe ont répondu à « TaHoma Switch qui se déconnecte des server Somfy »
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daniel et Vanessa ont répondu à « Ajouter une maison de plus a piloter dans l’appli Somfy »
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Quentin, Dominique et Fabien ont répondu à « Problème claquements / bruit caméra indoor »
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Morgan et PHILIPPE ont répondu à « Supprimer un détecteur »
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JACKY et Raymond ont répondu à « Problème lors de l'installation de mon link Home Alarm ? »
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Jean-Luc et Pascal ont répondu à « prise electrique somfy io »
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JACKY, Michael et F ont répondu à « arrêt 2G conséquence sur la protexiom? »
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Charly et marc-olivier ont répondu à « Fermeture saccadé portail battant exavia star »
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Richy, Charly et Nadia ont répondu à « Impossible d’ouvrir le portail depuis visiophone »
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